Imate pravo, između ostalog, na pristup svojim podacima, njihov ispravak, kao i zahtjev za njihovim brisanjem. Osim toga, imate pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka ili zatražiti ograničenje njihove obrade.

Davanje traženih osobnih podataka je dobrovoljno, ali predstavlja uvjet za pružanje određenih usluga s naše strane (npr. slanje newslettera) ili za izvršenje ugovora. Ne donosimo individualne odluke koje se odnose na Vas i koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi (profiliranju), a koje bi proizvodile pravne učinke ili na sličan način značajno utjecale na Vašu situaciju.

Naša domena posjeduje SSL certifikat, zahvaljujući kojem su Vaši podaci šifrirani.

U nastavku ćete pronaći sve najvažnije informacije povezane s obradom osobnih podataka na našoj stranici.

Administrator internetske stranice i osobnih podataka je DROPLEAD društvo s ograničenom odgovornošću sa sjedištem u Elblągu, adresa: ul. 1 Maja 54, 83-300 Elbląg, upisano u registar poduzetnika koji vodi Okružni sud u Olsztynu, VIII. gospodarski odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS: 0000597055, s poreznim brojem NIP: 5783119279, REGON: 36351524300000.

Kontakt podaci: e-mail adresa hr@mrs-deal.com

Prodavatelj nije imenovao službenika za zaštitu podataka (DPO).

Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (GDPR). Obrada osobnih podataka također je uređena nacionalnim Zakonom od 10. svibnja 2018. o zaštiti osobnih podataka (pročišćeni tekst: Dz. U. iz 2019., poz. 1781).

Ovisno o svrsi i preferencijama korisnika, možemo obrađivati podatke kao što su: ime i prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona, broj bankovnog računa, IP adresa, a u slučaju poduzetnika i porezni broj NIP te adresa obavljanja gospodarske djelatnosti. Osim toga, možemo obrađivati i druge osobne podatke upućene nam u korespondenciji. U svrhe povezane s analitikom možemo obrađivati i podatke koji se odnose na izvor dolaska u Trgovinu, operativni sustav i internetski preglednik koji se koriste za pregledavanje Trgovine, podatke o pregledanim proizvodima, vremenu provedenom na stranici, izvršenim narudžbama, aktivnostima koje su odgovor na slanje newslettera, dobnoj skupini korisnika, spolu, približnoj lokaciji te interesima (na temelju aktivnosti na mreži).

Navedeni podaci dostavljaju nam se kao rezultat radnji kao što su:

• Slanje korespondencije izravno na našu e-mail adresu
• Dostavljanje podataka tijekom telefonskog razgovora,
• Predaja narudžbe u Trgovini,
• Prijava na newsletter,
• Prikupljanje ostalih podataka koji služe analitici putem softvera Trgovine ili alata navedenih u ovoj Politici privatnosti.

Istodobno Vas obavještavamo da je pružatelj hostinga naše internetske stranice SiteGround Spain S.L. sa sjedištem u Madridu (Španjolska) (broj u trgovačkom registru: B87194171).

Više informacija o pravilima obrade podataka od strane našeg pružatelja hostinga nalazi se ovdje.

Podatke obrađujemo u opsegu bitnom za funkcioniranje naše trgovine i čuvamo ih tijekom razdoblja dopuštenog propisima. Obrađujemo podatke koje korisnici dostavljaju tijekom korištenja trgovine.

• Sklapanje i izvršenje ugovora – na temelju čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za izvršenje ugovora čija je strana osoba na koju se podaci odnose ili za poduzimanje radnji na zahtjev osobe na koju se podaci odnose prije sklapanja ugovora.
• Osiguravanje kontakta s nama putem e-mail poruka, telefonskog razgovora - na temelju čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za izvršenje ugovora čija je strana osoba na koju se podaci odnose ili za poduzimanje radnji na zahtjev osobe na koju se podaci odnose prije sklapanja ugovora ili na temelju čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa koje ostvaruje administrator ili treća strana, osim u situacijama kada nad tim interesima prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode osobe na koju se podaci odnose, koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.
• Dodavanje mišljenja i njihova provjera na temelju čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa koje ostvaruje administrator ili treća strana.
• Izravni marketing na temelju: čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a – kada je osoba na koju se podaci odnose dala privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha ili na temelju čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa koje ostvaruje administrator ili treća strana, osim u situacijama kada nad tim interesima prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode osobe na koju se podaci odnose, koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka,
• Slanje newslettera - na temelju čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a, tj. kada je osoba na koju se podaci odnose dala privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha.
• Ispunjavanje zakonskih obveza, utvrđivanje i ostvarivanje potraživanja – na temelju čl. 6. st. 1. toč. c) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za ispunjenje zakonske obveze koja tereti administratora te na temelju čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa koje ostvaruje administrator ili treća strana, osim u situacijama kada nad tim interesima prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode osobe na koju se podaci odnose, koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka,
• Analitičke i statističke aktivnosti na temelju čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a - tj. kada je osoba na koju se podaci odnose dala privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha ili na temelju čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa koje ostvaruje administrator ili treća strana, osim u situacijama kada nad tim interesima prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode osobe na koju se podaci odnose, koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

Koristimo alate kao što su Google Ads i Meta Pixel, u okviru kojih možemo usmjeravati oglase prema određenim ciljnim skupinama na temelju interesa, spola, dobi i zanimanja. Ti su alati detaljno opisani u politici kolačića.

DROPLEAD sp. z o.o. koristi Vaše osobne podatke, uključujući povijest kupnji i korisničke postavke, za vođenje personalizirane e-mail komunikacije (profiliranje). Zahvaljujući tome, informacije koje Vam šaljemo o proizvodima, promocijama i događanjima prilagođene su Vašim interesima.

U svakom trenutku možete povući privolu za takvu komunikaciju i profiliranje klikom na poveznicu za odjavu u primljenoj e-mail poruci ili kontaktiranjem s nama. Detaljna pravila zaštite podataka pronaći ćete u našem Pravilniku.

Osobne podatke prosljeđujemo drugim subjektima samo u opsegu u kojem je osoba na koju se podaci odnose dala privolu za obradu podataka, u kojem je to potrebno za izvršenje ugovora ili u opsegu koji proizlazi iz legitimnih interesa koje ostvaruje administrator. To su subjekti koji surađuju s trgovinom: pružatelj hostinga, pružatelj alata za slanje newslettera, pružatelj CRM sustava i sustava za izdavanje računa, računovodstveni ured, kurirske i transportne tvrtke, IT tvrtka koja pruža usluge Trgovini, operateri online plaćanja, banke, pružatelji marketinških alata i drugi podizvođači, kao i subjekti kojima smo obvezni prenijeti Vaše podatke na temelju važećih propisa. U slučaju podataka koji se odnose na analitiku i statistiku, a ne predstavljaju osobne podatke, oni mogu biti preneseni tvrtkama koje pružaju opće usluge iz područja analitike, statistike i optimizacije, uključujući i u Sjedinjene Američke Države (npr. tvrtke: Google LLC, Meta Platforms Inc.).

Dio postupaka obrade podataka može biti povezan s prijenosom anonimiziranih podataka u treće zemlje ili međunarodne organizacije u vezi s korištenjem alata koji pohranjuju osobne podatke na poslužiteljima smještenima u trećim zemljama, osobito u SAD-u.

Treba ipak istaknuti da pružatelji tih alata jamče odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka, osobito pristupanjem programu Data Privacy Framework ili korištenjem standardnih ugovornih klauzula. To se posebno odnosi na usluge Google Ireland Limited.

Imate pravo na:

• zahtjev za pristup svojim osobnim podacima,
• zahtjev za ispravak svojih osobnih podataka,
• podnošenje prigovora na obradu osobnih podataka,
• zahtjev za brisanje svojih osobnih podataka,
• zahtjev za ograničenje obrade osobnih podataka,
• zahtjev za prenosivost osobnih podataka,
• dobivanje informacija o automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje, te o zaštitnim mjerama koje se primjenjuju u vezi s prijenosom tih podataka izvan EU,
• dobivanje informacija o svrhama obrade, kategorijama obrađivanih osobnih podataka, primateljima ili kategorijama primatelja tih podataka,
• dobivanje informacija o pravima koja Vam pripadaju na temelju GDPR-a, o pravu na podnošenje pritužbe PUODO-u, o planiranom razdoblju pohrane podataka ili kriterijima za određivanje tog razdoblja, o izvoru tih podataka,
• dobivanje kopije svojih osobnih podataka.

Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, obavijestite nas o tome. Bez odgađanja ćemo Vam pružiti sve informacije o radnjama poduzetima u vezi s podnesenim zahtjevom.

Možete povući privolu koju ste nam dali za obradu svojih osobnih podataka u bilo kojem trenutku. U tu svrhu molimo da nas kontaktirate.

Kolačići su uobičajene kratke tekstualne informacije koje omogućuju identifikaciju korištenog softvera, prilagodbu sadržaja potrebama korisnika te osiguravaju ispravno funkcioniranje internetskih stranica. Pohranjuju se na uređaju koji koristite i sadrže naziv domene, vrijeme pohrane te određenu vrijednost. Kolačići koji se koriste u našoj trgovini sigurni su i dijele se na sesijske i trajne kolačiće. Sesijski kolačići pohranjuju se samo do završetka sesije određenog preglednika. Trajni kolačići pohranjuju se na uređaju do trenutka njihova brisanja. Putem svog internetskog preglednika u svakom trenutku možete promijeniti svoje postavke u vezi s kolačićima ili ih obrisati (trajne kolačiće).

Dio kolačića koristimo u opsegu nužnom za pravilno pružanje usluga elektroničkim putem, a ostale kolačiće koristimo na temelju dane privole.

Dana privola proizlazi iz postavki internetskog preglednika, drugog softvera koji služi za upravljanje kolačićima ili postavki upravitelja kolačića ako je dostupan na stranici.

Možete onemogućiti kolačiće, kao i pojedine njihove vrste. Ipak, zadržavamo pravo upozoriti da u slučaju onemogućavanja ili ograničavanja obrade kolačića možete izgubiti pristup dijelu funkcionalnosti dostupnih na našoj stranici, za čije je funkcioniranje nužna privola za korištenje određenih kolačića.

Google alati - Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager koje pruža Google Ireland Limited (Registration Number: 368047 / VAT Number: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Radnje povezane s korištenjem tog alata temeljimo na našem legitimnom interesu koji se odnosi na marketing uz korištenje općeprihvaćenih alata. Iz naše perspektive podaci prikupljeni u vezi s korištenjem tih alata nemaju karakter osobnih podataka zbog anonimizacije.

Više informacija o alatima pronaći ćete u Uvjetima korištenja i Pravilima privatnosti Googlea.

Koristimo alat Google Analytics u svrhe povezane s analitikom i statistikom, koje služe poboljšanju rada naše internetske stranice.

Podaci prikupljeni u vezi s korištenjem alata nemaju karakter osobnih podataka zbog anonimizacije i obuhvaćaju istraživanje kretanja korisnika na stranici (informacije o operativnom sustavu, pregledniku, posjećenim stranicama i podstranicama, vremenu provedenom na stranici i podstranicama, izvoru dolaska na stranicu).

Kada posjećujete našu stranicu, na Vašem uređaju ostavljaju se kolačići povezani s remarketingom koji prikupljaju informacije o aktivnosti na našoj stranici. Prikupljene informacije služe za prikazivanje oglasa u Google mreži koji odgovaraju Vašim aktivnostima i interesima. Ako ste za to dali privolu Googleu, te podatke ta tvrtka može dalje obrađivati, npr. radi stvaranja ciljanih skupina. Ako ne želite primati personalizirane oglase, moguće je definirati postavke na stranici myadcenter.google.com.

Koristimo marketinške alate dostupne u okviru servisa Facebook koje pruža Meta Platforms Ireland Limited. Meta Pixel je kratak kod postavljen na internetsku stranicu koji omogućuje mjerenje učinkovitosti oglasa na temelju analize radnji koje korisnici poduzimaju na stranici te personalizaciju oglasa. Svrha koda je prikazivanje oglasa odgovarajućoj publici, povećanje prodaje i mjerenje rezultata oglasa. Meta Pixel koristi kolačiće koji bilježe radnje na stranici – primjerice promet na stranici, posjećivanje određenih podstranica, dodavanje proizvoda u košaricu ili kupnju. Analiza tih radnji služi optimizaciji rada stranice i naše ponude. Više informacija pronaći ćete u Pravilima privatnosti tvrtke Meta.

Koristimo marketinške alate dostupne u okviru servisa TikTok koje pruža TikTok Technology Limited. TikTok Pixel je kratak kod postavljen na internetsku stranicu koji omogućuje mjerenje učinkovitosti oglasa na temelju analize radnji koje korisnici poduzimaju na stranici te personalizaciju reklamne poruke. Svrha koda je doprijeti oglasom do osoba koje bi zaista mogle biti zainteresirane za naše proizvode, optimizirati troškove kampanje te precizno mjeriti njihove rezultate. TikTok Pixel koristi kolačiće i druge tehnologije praćenja koje bilježe događaje na stranici – kao što su pregledavanje određenih ponuda, dodavanje proizvoda u košaricu, ispunjavanje obrasca ili dovršetak kupnje. Ti nam podaci omogućuju bolje prilagođavanje ponude preferencijama korisnika te poboljšavanje funkcionalnosti naše stranice. Više informacija o obradi podataka od strane ovog servisa pronaći ćete u Pravilima privatnosti tvrtke TikTok.

U slučaju da na našoj stranici postavimo dodatak za komunikator Messenger društvene platforme (Facebook) te komunikator WhatsApp, administrator dotičnog servisa prima informaciju o posjetu našoj stranici koristeći identifikator korisnika. Administrator određene platforme prikuplja informacije o korištenom pregledniku, datumu i vremenu posjećene stranice. Administratori određene platforme koriste te informacije kako bi osigurali punu funkcionalnost dodataka te unaprijedili svoje usluge, kao i personalizirali oglase. Više informacija pronaći ćete u Pravilima privatnosti tvrtke Meta.

Posjećivanje stranice i njezino korištenje povezano je sa slanjem upita na poslužitelj, koji se zapisuju u tzv. zapisnicima poslužitelja. Oni sadrže, između ostalog, informacije o IP adresi korisnika, datumu i vremenu upita, pregledniku i operativnom sustavu.

Zapisnici poslužitelja pohranjuju se i čuvaju na poslužitelju. Međutim, nisu povezani s konkretnim osobama koje koriste stranicu i nemaju za cilj identifikaciju – služe isključivo za administriranje stranicom, a njihov sadržaj nije otkriven neovlaštenim osobama.