Szabályzat

    Az online áruház általános szerződési feltételei
    A jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák a mrs-deal.com áruház működésének szabályait. Itt különösen a megrendelések leadásának szabályairól, az ajánlatról, a szerződéstől való elállás jogáról, valamint az áru szerződésszerűtlenségéért fennálló felelősségről talál információkat.

§1 Fogalommeghatározások

    Áruház - a(z) https://www.mrs-deal.com címen elérhető online áruház
    Eladó – a DROPLEAD korlátolt felelősségű társaság székhelye Elblągban található, címe: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg, bejegyezve az Olsztyni Kerületi Bíróság VIII. Gazdasági Osztálya által vezetett Országos Bírósági Nyilvántartás vállalkozói jegyzékébe a következő KRS számon: 0000597055, NIP: 5783119279, REGON: 36351524300000, jegyzett tőkéje 5000 PLN, e-mail cím: hu@mrs-deal.com
    Ügyfél - természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek külön jogszabályok jogképességet biztosítanak, és amely az Áruház keretében megrendelést ad le, valamint az Áruházon keresztül vásárlásokat hajt végre.
    Fogyasztó – olyan természetes személy, aki az Eladóval olyan szerződést köt, amelynek tárgya nincs közvetlen kapcsolatban üzleti vagy szakmai tevékenységével.
    Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó – olyan természetes személy, aki egyéni vállalkozói tevékenységet folytat, és olyan szerződést köt, amely közvetlenül kapcsolódik gazdasági tevékenységéhez, amennyiben a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az számára nem szakmai jellegű.
    Szerződés – az Eladó és a Felhasználó között az Áruházon keresztül távollévők között létrejött szerződés, különösen:
    fizikai dolgok esetén – adásvételi szerződés, szolgáltatások esetén – szolgáltatási szerződés,
    Áru – fizikai dolog vagy szolgáltatás, amely az Eladóval kötött szerződés tárgyát képezi.
    Felhasználó – az Eladó által nyújtott szolgáltatások igénybe vevője.
    Elektronikus úton nyújtott szolgáltatás – a felek egyidejű jelenléte nélküli (távollévők között történő) szolgáltatásnyújtás, a Felhasználó egyedi kérésére történő adattovábbítás útján, amelyet elektronikus adatfeldolgozó – ideértve a digitális tömörítést is – és adattároló eszközök segítségével küldenek és fogadnak, és amely teljes egészében távközlési hálózaton keresztül kerül továbbításra, vételre vagy sugárzásra a 2024. július 12-i elektronikus hírközlésről szóló törvény értelmében.

§2 Bevezető rendelkezések

  1. A jelen általános szerződési feltételek meghatározzák az Áruház használatának szabályait, valamint az Áruházon keresztül történő Szerződések megkötésének elveit és módját.
  2. Az általános szerződési feltételek megszakítás nélkül elérhetők az Áruház weboldalán olyan módon, amely lehetővé teszi azok letöltését, megjelenítését és tartalmuk megőrzését nyomtatással vagy adathordozóra mentéssel bármikor.
  3. Az Áruház funkcióinak használata, beleértve az Eladóval az Áruházon keresztül történő Szerződések megkötését is, internet-hozzáféréssel rendelkező számítógéphez vagy mobil eszközhöz, szabványos operációs rendszerhez, JavaScriptet támogató internetes böngészőhöz, a szükséges cookie-fájlokhoz, valamint aktív e-mail címhez való hozzáférést igényel.
  4. Az Áruház weboldalán feltüntetett, az Árukra vonatkozó információk, különösen azok leírásai, műszaki és használati paraméterei, valamint árai a szerződés megkötésére irányuló felhívásnak minősülnek a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében.
  5. Az áru árának csökkentéséről szóló tájékoztatás esetén az Eladó tájékoztatja a vásárlót az árcsökkentést megelőző 30 napos időszak legalacsonyabb áráról, összhangban az áruk és szolgáltatások árára vonatkozó tájékoztatásról szóló, 2014. május 9-i törvény 4. cikkének (2) bekezdésével.
  6. Az Áruház oldalán az áru bruttó, HÉA-t tartalmazó ára kerül feltüntetésre. Az áruk ára nem tartalmazza a szállítási költségeket, amelyeket minden esetben a Megrendelés leadásának folyamatában jeleznek.
  7. Minden egyes Áru sajátosságai és jellemzői az Áruházban található termékleírásokban szerepelnek.

§3 Vásárlás a webáruházban

  1. A Fogyasztó által leadott kiskereskedelmi megrendelés céljából a Felhasználó köteles:
    1. a kiválasztott Árukat a kosárba helyezni
    2. kitölteni a megrendelő űrlap kötelezőként megjelölt mezőit
    3. megadni a szükséges hozzájárulásokat, különösen elfogadni az általános szerződési feltételeket, valamint nyilatkozni arról, hogy megismerte az Áruház adatvédelmi szabályzatát
  2. A megrendelés a „vásárlok és fizetek” feliratú, a megrendelést lezáró gombra történő kattintással kerül leadásra.
  3. A megrendelést lezáró gombra történő kattintás pillanatáig a Felhasználó jogosult a megrendelés vagy a megadott adatok módosítására.
  4. A kiskereskedelmi megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését, és egyidejűleg elfogadja a megrendelést teljesítésre azzal, hogy e-mail üzenetet küld az Ügyfélnek a megrendelés leadása során megadott elektronikus levelezési címre. Az említett e-mail üzenet Ügyfél általi kézhezvételének pillanatával jön létre az adásvételi Szerződés az Ügyfél és az Eladó között.
  5. A nagykereskedelmi megrendeléseket a Vállalkozó az Eladó e-mail címén keresztül adja le. Az Ügyfél megkeresése nem minősül ajánlatnak. Miután az Ügyfél kapcsolatba lépett az Eladóval, az ajánlatot az Eladó e-mail formájában küldi meg, amely legalább a termékek típusára, mennyiségére és árára vonatkozó információkat tartalmazza, mellékletként pedig az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot. Az ajánlat Ügyfél általi elfogadásával a szerződés megkötöttnek minősül.
  6. A megkötött Szerződés tartalmának rögzítése, biztosítása és hozzáférhetővé tétele a jelen Általános Szerződési Feltételek Áruház weboldalán történő közzététele, valamint e-mail üzenetben történő megküldése útján történik. A Szerződés tartalma ezen felül az Áruház informatikai rendszerében is rögzítésre és biztosításra kerül.
  7. Az Eladó fenntartja magának a jogot a megrendelés teljesítésének felfüggesztésére abban az esetben, ha megalapozott kétségek merülnek fel a megrendelő űrlapon megadott adatok valódiságát és megbízhatóságát illetően. Ilyen helyzetben az Áruház haladéktalanul kapcsolatba lép az Ügyféllel.

§4 Szállítás és fizetés

  1. A Felhasználó a megrendelés leadásának folyamata során megjelölt szállítási módok közül választhat, azaz futárszolgálattal történő kézbesítést:
    1. a megadott címre
    2. átvételi pontra
  2. Az Áru kiszállítása díjköteles, kivéve, ha a Szerződés másként rendelkezik. Az Áru szállítási költségei, illetve azok hiányára vonatkozó információ a Felhasználó számára az Áruház weboldalán vagy a megrendelés leadásának folyamata során kerül feltüntetésre, ideértve azt a pillanatot is, amikor a Felhasználó kifejezi a Szerződés általi kötelezettségvállalási szándékát. Indokolt esetekben az Áruház egy megrendelésen belül külön küldeményekben is elküldheti a termékeket, anélkül hogy ez az Ügyfél számára többletköltséget jelentene.
  3. Az Áru Ügyfél részére történő szállításának határideje legfeljebb 7 munkanap, kivéve, ha az adott Áru leírásában vagy a Megrendelés leadásának folyamata során más határidő került megadásra. Abban az esetben, ha a megrendelt Áruk eltérő szállítási idővel rendelkeznek, a leghosszabb szállítási idővel rendelkező Áruhoz megadott határidő az irányadó.
  4. A fent megjelölt határidők az Eladó általi megrendelés-elfogadás visszaigazolásának napjától, vagy – fizetés elmaradása, illetve a fizetés megrendeléskor történő elutasítása esetén – az Eladó által a fizetés kézhezvételének napjától számítandók.
  5. Az Áruházban a megrendelés leadásának folyamatában elérhető fizetési módok fogadottak el, ideértve különösen az utánvétet és az elektronikus fizetéseket.
  6. A Szerződés alapján az Eladó az Ügyfél számára az alábbi fizetési módokat teszi elérhetővé:
    1. utánvét - készpénzzel vagy bankkártyával, amennyiben a futár lehetővé teszi e fizetési mód alkalmazását. E fizetési mód választása esetén az Áruházban történő megrendelés véglegesítésekor a „Fizetési módok” szakaszban feltüntetett összegű további díj kerül felszámításra.
    2. elektronikus fizetés az alábbi közvetítőn keresztül:
      1. a PayU fizetési kapu, amelyet a Poznańban (60-166), a Grunwaldzka utca 186. szám alatt székhellyel rendelkező PayU spółka akcyjna társaság üzemeltet, amely a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás vállalkozói jegyzékében a következő KRS számon szerepel: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 30052344400000.
  7. Elektronikus fizetés választása esetén az Ügyfél köteles a fizetést az adásvételi Szerződés megkötésének napjától számított 3 munkanapon belül teljesíteni. E határidő leteltét követően a megrendelés törlésre kerülhet.
  8. Az Ügyfél hozzájárulását adja a számla elektronikus formában történő megküldéséhez.

§5 A termék szerződésszerűségének hiánya; reklamációk

  1. Az Eladó Ügyféllel szembeni felelősségének alapját és terjedelmét abban az esetben, ha az értékesített Áru hibás, az általánosan kötelező jogszabályok határozzák meg, különösen a fogyasztói jogokról szóló törvény.
  2. Az Eladó ezúton tájékoztat a jogszabályban előírt, a vállalkozót terhelő felelősségről a teljesítés szerződésszerűségéért. A Fogyasztónak joga van a jótállás igénybevételére, amennyiben azt biztosították.
  3. A reklamáció benyújtása céljából használhatják a következő linken található űrlapot, vagy igénybe vehetik a jelen Általános Szerződési Feltételek 2. számú mellékletét képező termékreklamációs űrlapot.
  4. Az Árut elküldhetik számunkra a termékvisszaküldés levelezési címére: DROPLEAD sp. z o.o., Irányítószám: 2351, City: Alsonemedi Utca: GLS Europa utca 2. Az Eladó nem fogad el utánvéttel feladott küldeményeket.
  5. Az Áru akkor tekinthető a szerződésnek megfelelőnek, ha különösen a leírása, típusa, mennyisége, minősége, teljessége és funkcionalitása, valamint az a célra való alkalmassága megfelel a szerződésnek, amely különleges célra a fogyasztónak szüksége van rá, és amelyről a fogyasztó legkésőbb a szerződéskötés időpontjában tájékoztatta az Eladót, és amelyet az Eladó elfogadott.
  6. Ha az áru nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó kérheti annak kijavítását vagy kicserélését.
  7. Az Eladó cserét végezhet, ha a fogyasztó javítást kér, vagy az Eladó javítást végezhet, ha a fogyasztó cserét kér, amennyiben az áru szerződésszerű állapotának a fogyasztó által választott módon történő helyreállítása lehetetlen, vagy a vállalkozó számára aránytalan költségekkel járna. Ha a javítás és a csere lehetetlen vagy aránytalan költségekkel járna a vállalkozó számára, megtagadhatja az áru szerződésszerű állapotának helyreállítását.
  8. Az Eladó a javítást vagy cserét ésszerű határidőn belül végzi el attól a pillanattól számítva, amikor a Fogyasztó tájékoztatta a Szerződéssel való összhang hiányáról, és a Fogyasztó számára indokolatlan kellemetlenség nélkül, figyelembe véve az áru sajátosságait és azt a célt, amelyre a Fogyasztó azt megvásárolta. A javítás vagy csere költségeit, különösen a postai díjakat, a szállítás, a munkadíj és az anyagköltségeket, az Eladó viseli.
  9. A Fogyasztó az Eladó rendelkezésére bocsátja a javításra vagy cserére kerülő árut. Az Eladó a Fogyasztótól saját költségén veszi át az árut. A Fogyasztó nem köteles fizetni azon áru szokásos használatáért, amelyet ezt követően kicseréltek.
  10. A fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott esetekben a Fogyasztó árleszállításról vagy a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot tehet. Ez különösen arra az esetre vonatkozik, amikor az Eladó megtagadta az áru Szerződéssel összhangba hozását, vagy nem hozta azt összhangba a Szerződéssel.
  11. Az Eladó a Fogyasztónak az árleszállítás jogának gyakorlása folytán járó összegeket haladéktalanul, legkésőbb a Fogyasztó árleszállításról szóló nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
  12. A Szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó haladéktalanul visszaküldi az árut az Eladónak annak költségére. Az Eladó a fogyasztó részére az árat haladéktalanul, legkésőbb az áru vagy annak visszaküldését igazoló bizonyíték kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
  13. A Fogyasztó nem állhat el a Szerződéstől, ha az áru Szerződéssel való összhangjának hiánya jelentéktelen. Vélelmezni kell, hogy az áru szerződésszerűtlensége jelentős.
  14. A vállalkozó felel az áru olyan szerződésszerűtlenségéért, amely a leszállítás időpontjában fennállt és attól az időponttól számított két éven belül nyilvánult meg, kivéve, ha az áru használhatósági ideje, amelyet a vállalkozó, jogelődei vagy nevükben eljáró személyek határoztak meg, hosszabb.
  15. Vélelmezni kell, hogy az áru Szerződéssel való összhangjának hiánya, amely az áru leszállításának időpontjától számított két éven belül mutatkozott meg, már a leszállítás időpontjában fennállt, kivéve, ha az ellenkezője bizonyítást nyer, vagy e vélelem nem egyeztethető össze az áru sajátosságával vagy az áru Szerződéssel való összhangjának hiányának jellegével.
  16. Az Eladó köteles a Fogyasztó reklamációjára annak kézhezvételétől számított 14 napon belül választ adni.
  17. Amennyiben az árura jótállást biztosítottak, az arra vonatkozó információk, valamint annak tartalma az áru Áruházban található leírásánál kerülnek feltüntetésre.
  18. Az áru szerződésszerűtlenségéből eredő jogok megilletik a Fogyasztót, valamint a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozót.
  19. Az adott Áru jótállás alá tartozásáról szóló információ és annak tartalma a termékoldalon érhető el.

§6 Elállási jog

  1. Ön jogosult a jelen szerződéstől bármilyen indoklás nélkül elállni az Áru birtokba vételének napjától számított 100 napon belül. A szerződéstől való elállási határidő azon napot követő 100 nap elteltével jár le, amelyen Ön a dolgot birtokba vette, vagy amelyen az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a dolgot birtokba vette.
  2. A szerződéstől való elállási jog gyakorlásához Önnek tájékoztatnia kell bennünket (DROPLEAD sp. z o.o., e-mail cím: hu@mrs-deal.com) arról a döntéséről, hogy a jelen Szerződéstől egyértelmű nyilatkozat útján eláll (például az 1. számú mellékletet képező elállási űrlap kitöltésével vagy postai vagy elektronikus úton küldött levél útján). Ön igénybe veheti az online elállási űrlapot is, amely a következő linken érhető el. Az Eladó nem fogad el utánvéttel feladott küldeményeket.
  3. Ön használhatja a szerződéstől való elállás mintanyomtatványát, de ez nem kötelező. A szerződéstől való elállási határidő megtartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó tájékoztatást a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megküldi.
  4. A jelen Szerződéstől való elállás esetén minden Öntől kapott kifizetést visszatérítünk Önnek, ideértve az Áru kiszállításának költségeit is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen tájékoztatást kaptunk arról a döntéséről, hogy gyakorolja a jelen Szerződéstől való elállási jogát.
  5. A visszatérítést ugyanazon fizetési módok alkalmazásával teljesítjük, amelyeket Ön az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten más megoldásba egyezett bele; a visszatérítéssel összefüggésben semmilyen esetben sem terhelik Önt díjak.
  6. A kifizetések visszatérítését mindaddig visszatarthatjuk, amíg az Árut meg nem kapjuk, vagy amíg Ön nem szolgáltat számunkra bizonyítékot annak visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban.
  7. A lenti 8. bekezdés fenntartásával a Szerződéstől való elállással összefüggésben történő Áru-visszaküldés az alábbiak szerint történik:
    1. az Ön költségén, amennyiben az Árut önállóan küldi vissza részünkre a következő címre: DROPLEAD sp. z o.o., visszaküldési cím: Irányítószám: 2351, City: Alsonemedi Utca: GLS Europa utca 2
  8. Ha az Áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza postai úton, a közvetlen visszaküldési költségeket az Ügyfél viseli.
  9. Kérjük, az Árut indokolatlan késedelem nélkül, de semmiképpen sem később, mint attól a naptól számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át nekünk, amelyen tájékoztatott bennünket a jelen Szerződéstől való elállásáról. A határidő betartottnak minősül, ha a dolgot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
  10. Ön felelős a dolog értékcsökkenéséért, amely abból ered, hogy azt a természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségestől eltérő módon használta.
  11. A fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikkével összhangban a Fogyasztót többek között nem illeti meg a szerződéstől való elállási jog az alábbi szerződések esetén:
    1. olyan szerződés, amelynek tárgya olyan nem előre gyártott áru, amelyet a fogyasztó egyedi utasításai alapján állítottak elő, vagy amely a fogyasztó személyre szabott igényeinek kielégítésére szolgál
    2. olyan szerződés, amelynek tárgya gyorsan romlandó vagy rövid minőségmegőrzési idejű áru
    3. olyan szerződés, amelynek tárgya zárt csomagolásban szállított áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza, amennyiben a csomagolást a kiszállítás után felbontották
  12. A távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga a Fogyasztótól vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozótól eltérő alanyt nem illeti meg.

§7 Elektronikus úton nyújtott szolgáltatások

  1. Az Eladó intézkedéseket tesz az Áruház teljesen megfelelő működésének biztosítása érdekében a jelenlegi műszaki ismeretekből fakadó mértékben, és vállalja, hogy az Eladó adatai felhasználásával a Felhasználók által bejelentett minden rendellenességet ésszerű határidőn belül megszüntet.
  2. Az Eladó által elektronikus úton díjmentesen nyújtott szolgáltatások a következők
    1. az Eladóval történő szerződéskötés lehetősége elektronikus úton
    2. a hírlevél fogadásának lehetősége (amennyiben az Áruház oldalán lehetőség van a hírlevélre történő feliratkozásra)
  3. A hírlevélre történő feliratkozás a hírlevél-feliratkozási űrlap kitöltésével és elküldésével, vagy a megrendelés leadásának folyamata során a hozzájárulás bejelölésével történhet. A hírlevélre való sikeres feliratkozás esetén az Eladó elektronikus úton nyújtott szolgáltatást teljesít, amely abban áll, hogy a Felhasználó részére olyan e-mail üzeneteket küld, amelyek az Eladó termékeire, promócióira vagy szolgáltatásaira vonatkozó információkat tartalmaznak. A Felhasználó a hírlevélről bármikor leiratkozhat az e-mail üzenetben található leiratkozásra szolgáló gombra kattintva, vagy az Áruház e-mail címére küldött leiratkozási nyilatkozattal.
  4. Reklamáció benyújtásának szándéka esetén a Felhasználónak meg kell adnia nevét és vezetéknevét, levelezési címét, valamint az Áruház működésével kapcsolatos rendellenesség típusát és bekövetkezésének dátumát.
  5. Az Eladó vállalja, hogy az Áruház működésére vonatkozó valamennyi reklamációt 14 napon belül megvizsgálja. A Felhasználót kérjük, hogy a reklamációt az Eladó e-mail címére küldje meg.
  6. A hírlevélben található tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok másolása, rögzítése és terjesztése az Eladó hozzájárulása nélkül tilos.

§8 A vállalkozókra vonatkozó rendelkezések

  1. A jelen paragrafus rendelkezései a vállalkozónak minősülő ügyfelekre vonatkoznak.
  2. A felek teljes egészében kizárják a kellékszavatossági felelősséget a hibákért.
  3. Az Eladó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni annak megkötésétől számított 14 napon belül, a vállalkozó részére megfelelő nyilatkozat megküldésével. Ez az Eladóval szemben ebből az okból semmilyen követelést nem keletkeztet.
  4. Az Ügyfél köteles a küldeményt az adott küldeménytípus esetén szokásos időben és módon megvizsgálni, és haladéktalanul meg kell tennie a fuvarozó felelősségének megállapításához szükséges intézkedéseket. Az Eladó nem vállal felelősséget az Áru elvesztéséért, hiányáért, sérüléséért, valamint a küldemény szállításában bekövetkezett késedelemért, amely a fuvarozásra történő átvételtől a vállalkozó részére történő átadásig keletkezik.
  5. Az Eladó jogosult a rendelkezésre álló fizetési módok korlátozására, valamint arra, hogy a vállalkozótól teljes vagy részleges előlegfizetést követeljen.
  6. Az Eladó teljes felelőssége a vállalkozóval szemben az Eladó által elkövetett nemteljesítés vagy hibás teljesítés jogcímén az Áruért megfizetett ár és a szállítási költségek összegére korlátozódik. Az Eladó a vállalkozóval szemben nem felel az elmaradt haszonért.
  7. Az Eladó és a vállalkozó közötti jogviták eldöntésére az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.
  8. A jelen paragrafus rendelkezéseinek nem célja a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozót megillető, általánosan kötelező jogszabályokból eredő jogok korlátozása.

§9 Vélemények

  1. Fogyasztói vélemények megjelenítése esetén az Eladó ellenőrzi a szolgáltatásokra és árukra vonatkozó véleményeket. Az Ügyfél vásárlását követően az Eladó az általa megadott e-mail címre elküldi a Google cégprofil linkjét, tájékoztatva a vélemény leadásának lehetőségéről. Kizárólag az ilyen módon ellenőrzött vélemények kerülnek közzétételre az Áruházban. Ha kétség merül fel a vélemény hitelességét illetően, azt az adott szolgáltatás megvásárlására vonatkozó benyújtott bizonyítékok alapján tisztázzuk. Ha kiderül, hogy a véleményben szereplő és a tisztázás során megszerzett adatok nem kapcsolhatók ahhoz a megrendeléshez, amely a vélemény tárgya volt, az ilyen vélemény törlésre kerül.
  2. Az Eladó minden véleményt közzétesz (mind a pozitívat, mind a negatívat), és azok tartalmába nem avatkozik be, továbbá nem kínál semmiféle további előnyt a vélemény közzétételéhez vagy visszavonásához kapcsolódóan.
  3. A fentiekre tekintettel biztosítani tudjuk, hogy az Áruház weboldalán elérhető vélemények ellenőrzöttek és hitelesek, valamint a valós vásárlási tapasztalatokat tükrözik.
  4. Az Áruházra vonatkozó vélemények más szervezetek oldalain is megjelenhetnek. Az ilyen vélemények esetén a vélemények hitelességének és valódiságának értékelése körében ezen szervezetek által alkalmazott szabályok az irányadók. Az Áruház a maga részéről minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy az Áruházra vonatkozó vélemények mindig megbízhatóak és hitelesek legyenek.
  5. Tájékoztatjuk, hogy a Google keresőben az Eladó cégprofilján az 1. bekezdésben fent leírtaktól eltérő vélemények is megjelenhetnek. Ezeket a véleményeket nem ellenőrizzük, és azok nem kerülnek közzétételre az Áruházban.

§10 Felhasználói tartalmak

  1. A Felhasználói Tartalom minden Felhasználó által önállóan vagy az Áruházon keresztül közzétett, az áruházra vagy a termékekre vonatkozó véleményt vagy megjegyzést jelent.
  2. A Felhasználó nem tehet közzé olyan tartalmat, amely a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály (DSA) értelmében jogellenes tartalomnak minősül, vagy amely bármely egyéb módon ellentétes a joggal, a jelen általános szerződési feltételekkel vagy a jóerkölccsel, különösen:
    1. szabálysértés vagy bűncselekmény elkövetésére szolgáló tartalmat
    2. személyiségi jogokat vagy szerzői jogokat sértő tartalmat
    3. spam jellegű tartalmat
    4. tisztességtelen versenytevékenység folytatására szolgáló tartalmat, ideértve a tiltott marketingtevékenységeket is
    5. a szolgáltatás témájával össze nem egyeztethető tartalmat
  3. Jogosultak vagyunk a jogellenes tartalmak ellenőrzésére, blokkolására és eltávolítására, az objektivitás és a kellő gondosság elveinek megtartása mellett.
  4. A jogellenes tartalomra vonatkozó bejelentésnek tartalmaznia kell:
    1. annak kellően megalapozott magyarázatát, hogy az adott személy vagy szervezet miért állítja azt, hogy az érintett információ jogellenes tartalomnak minősül
    2. lehetőség szerint az információ elektronikus helyének megjelölését, például URL-cím formájában, továbbá olyan kiegészítő információkat, amelyek lehetővé teszik a jogellenes tartalom azonosítását
    3. a bejelentést tevő személy vagy szervezet nevét és e-mail címét – kivéve az olyan bejelentést, amely a 2011/93/EU irányelv 3–7. cikkében említett bűncselekmények valamelyikével összefüggő információkra vonatkozik
    4. olyan nyilatkozatot, amely megerősíti a bejelentést tevő személy vagy szervezet jóhiszemű meggyőződését arról, hogy a bejelentésben szereplő információk és állítások helyesek és teljesek
  5. Ha a saját kezdeményezésünkre végzett ellenőrzés vagy egy bejelentés alapján megállapítjuk, hogy bizonyos tartalmak jogellenesek, dönthetünk azok blokkolásáról vagy eltávolításáról.
  6. Mind a tartalmat bejelentő Felhasználó, aki nem ért egyet az általunk hozott döntéssel, mind pedig az a Felhasználó, akinek tartalmát jogellenesnek minősítettük, jogosult a tartalommal kapcsolatos döntések ellen fellebbezni az alábbi 13. bekezdésben megjelölt kapcsolattartó ponton keresztül. A fellebbezésnek tartalmaznia kell a nevet, az elérhetőségi adatokat és a döntés megváltoztatása iránti kérelem indokolását.
  7. A fellebbezés benyújtását követően haladéktalanul visszaigazoljuk annak beérkezését, és 14 napon belül elbíráljuk. A fellebbezéseket nem automatizált módon vizsgáljuk. A döntésünk indokolását a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályból eredő valamennyi követelménynek megfelelően készítjük el.
  8. A Felhasználó jogosult a tartalommal kapcsolatos döntések ellen fellebbezni az alábbi 13. bekezdésben megjelölt kapcsolattartó ponton keresztül. A fellebbezésnek tartalmaznia kell a nevet, az elérhetőségi adatokat és a döntés megváltoztatása iránti kérelem indokolását.
  9. A jelen pont rendelkezéseinek kirívó megsértése és jogellenes tartalmak közzététele esetén dönthetünk a fiók ideiglenes blokkolásáról (felfüggesztéséről) vagy törléséről, valamint a fiók funkcióinak korlátozásáról is.
  10. A felhasználói fiókkal kapcsolatos döntés meghozatalának feltétele az objektivitás és a kellő gondosság elveinek megtartása. Az ilyen döntéssel szemben fellebbezésnek van helye, amelyet nem automatizált módon bírálunk el. A fellebbezés elbírálására 14 napon belül kerül sor, és a Felhasználót annak eredményéről haladéktalanul tájékoztatjuk.
  11. Nem vállalunk felelősséget a Felhasználói Tartalomért, ha:
    1. nincs tényleges tudomásunk jogellenes tevékenységről vagy jogellenes tartalomról, illetve kártérítési igények tekintetében nem tudunk olyan tényállásról vagy körülményekről, amelyek nyilvánvalóan jogellenes tevékenységre vagy jogellenes tartalomra utalnak
    2. haladéktalanul megfelelő intézkedéseket teszünk a jogellenes tartalom eltávolítása vagy a hozzáférés lehetetlenné tétele érdekében, mihelyt ilyen tudomásra vagy értesülésre jutunk
  12. Abban az esetben, ha bármilyen olyan információ birtokába jutunk, amely alapot ad annak gyanújára, hogy életet vagy személyek biztonságát veszélyeztető bűncselekményt követtek el, követnek el vagy követhetnek el, gyanúnkról haladéktalanul tájékoztatjuk az érintett tagállam vagy tagállamok bűnüldöző vagy igazságügyi hatóságait, és átadunk minden rendelkezésre álló információt ezzel kapcsolatban.
  13. Kapcsolattartó pontot hoztunk létre, amely a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabállyal (DSA) kapcsolatos kötelezettségeink teljesítésére szolgál, és amelyen keresztül az illetékes hatóságok, valamint a Felhasználók kapcsolatba léphetnek velünk: hu@mrs-deal.com. A megjelölt e-mail cím használatával különösen bejelenthető az a tartalom, amelyet a Felhasználó jogellenesnek tart.
  14. A fenti rendelkezések egyike sem szolgálja a Felhasználó jogainak korlátozását, és nem is értelmezhető ily módon.

§11 Személyes adatok védelme

  1. Az online Áruházon keresztül gyűjtött Ügyfél-személyes adatok kezelője az Eladó.
  2. A személyes adatok kezelésére, azok címzettjeire, valamint az Ügyfél jogaira vonatkozó szabályokat az Áruház Adatvédelmi Szabályzata tartalmazza.

§12 Záró rendelkezések

  1. Az Áruházhoz és a kínált árukhoz fűződő valamennyi jog, ideértve a szellemi tulajdonjogokat, a vagyoni és személyhez fűződő szerzői jogokat is, az Eladót illeti meg. Az Eladó hozzájárulása nélkül többek között nem lehetséges az Eladó által kínált tartalmak sokszorosítása vagy átdolgozása.
  2. Az Eladó fenntartja magának a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására fontos okokból, például a kínálat megváltozása vagy a jogszabályok módosulása esetén. Az új általános szerződési feltételek a közzététel napján lépnek hatályba. Az Ügyfelek az általános szerződési feltételek módosításáról 7 nappal korábban e-mail üzenet útján kapnak tájékoztatást.
  3. Az Eladó fenntartja magának a jogot az áruk és promóciók árainak módosítására anélkül, hogy ez a módosításokat megelőzően megkötött szerződéseket érintené.
  4. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan kötelező rendelkezései alkalmazandók.
  5. Az Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem szolgálja a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó azon jogainak korlátozását, amelyeket a fogyasztói jogokról szóló törvény és más hatályos jogi aktusok garantálnak.
  6. A megkötött adásvételi szerződésből eredő vita esetén a felek törekednek az ügy békés rendezésére.
  7. A Fogyasztó jogosult a reklamációk elbírálásának és a követelések érvényesítésének bíróságon kívüli módjait igénybe venni. A Fogyasztó például jogosult:
    1. az állandó fogyasztói békéltető bírósághoz fordulni a jogvita eldöntése iránti kérelemmel
    2. a vajdasági Kereskedelmi Felügyelet felügyelőjéhez fordulni a vita békés lezárása érdekében közvetítői eljárás megindítása iránti kérelemmel
    3. igénybe venni a járási (városi) fogyasztóvédelmi biztos vagy olyan társadalmi szervezet segítségét, amelynek alapszabály szerinti feladatai közé tartozik a fogyasztók védelme