Noteikumi

    Interneta veikala noteikumi
    Šie Noteikumi ietver veikala mrs-deal.com darbības noteikumus. Šeit Jūs jo īpaši atradīsiet informāciju par pasūtījumu veikšanas noteikumiem, piedāvājumu, tiesībām atteikties no līguma un atbildību par preces neatbilstību līgumam.

§1 Definīcijas

    Veikals - interneta veikals, kas atrodas adresē https://www.mrs-deal.com
    Pārdevējs – DROPLEAD sabiedrība ar ierobežotu atbildību ar juridisko adresi Elblongā, adrese: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg, reģistrēta Uzņēmēju reģistrā, ko uztur Olštinas rajona tiesas VIII Komercnodaļa Valsts tiesu reģistrā ar KRS numuru: 0000597055, NIP: 5783119279, REGON: 36351524300000, ar pamatkapitālu 5000 PLN, e-pasta adrese: lv@mrs-deal.com, tālruņa numurs: :tel.
    Klients - fiziska persona, juridiska persona vai organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai īpašie tiesību akti piešķir tiesībspēju, kas veic pasūtījumu Veikalā un iepērkas, izmantojot Veikalu.
    Patērētājs – fiziska persona, kas noslēdz ar Pārdevēju līgumu, kura priekšmets nav tieši saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
    Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām – fiziska persona, kas veic individuālu saimniecisko darbību un noslēdz līgumu, kas ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja no šī līguma satura izriet, ka tam attiecībā uz šo personu nav profesionāla rakstura.
    Līgums – distances līgums, kas noslēgts starp Pārdevēju un Lietotāju ar Veikala starpniecību, jo īpaši:
    fizisku lietu gadījumā – pirkuma līgums, pakalpojumu gadījumā – pakalpojumu sniegšanas līgums,
    Prece – fiziska lieta vai pakalpojums, kas ir ar Pārdevēju noslēgtā līguma priekšmets.
    Lietotājs – Pārdevēja sniegto pakalpojumu saņēmējs.
    Elektroniski sniegts pakalpojums – pakalpojuma sniegšana bez vienlaicīgas pušu klātbūtnes (attālināti), nododot datus pēc Lietotāja individuāla pieprasījuma, kas tiek nosūtīti un saņemti ar elektroniskas apstrādes ierīcēm, tostarp digitālo kompresiju, un datu glabāšanas ierīcēm, un kas pilnībā tiek pārraidīti, saņemti vai nosūtīti, izmantojot telekomunikāciju tīklu Elektronisko sakaru likuma 2024. gada 12. jūlija izpratnē.

§2 Sākotnējie noteikumi

  1. Šie noteikumi nosaka Veikala lietošanas noteikumus, kā arī Līgumu slēgšanas principus un kārtību ar Veikala starpniecību.
  2. Noteikumi ir nepārtraukti pieejami Veikala tīmekļa vietnē tādā veidā, kas ļauj tos lejupielādēt, atskaņot un saglabāt to saturu, izdrukājot vai saglabājot to datu nesējā jebkurā laikā.
  3. Veikala funkcionalitātes izmantošanai, tostarp Līgumu slēgšanai ar Pārdevēju, izmantojot Veikalu, ir nepieciešama piekļuve datoram vai mobilajai ierīcei ar piekļuvi internetam, standarta operētājsistēma, piekļuve interneta pārlūkprogrammai, kas atbalsta JavaScript, nepieciešamās sīkdatnes, kā arī aktīva e-pasta adrese.
  4. Informācija par Precēm, kas sniegta Veikala tīmekļa vietnē, jo īpaši to apraksti, tehniskie un lietošanas parametri, kā arī cenas, ir uzaicinājums noslēgt līgumu Civillikuma 71. panta izpratnē.
  5. Paziņojot par preces cenas samazinājumu, Pārdevējs informē par zemāko cenu 30 dienu periodā pirms cenas samazinājuma saskaņā ar 2014. gada 9. maija likuma par informēšanu par preču un pakalpojumu cenām 4. panta 2. daļu.
  6. Veikala tīmekļa vietnē ir norādīta preces bruto cena, kas ietver PVN. Preču cenas neietver piegādes izmaksas, kuras katru reizi tiek norādītas Pasūtījuma veikšanas procesā.
  7. Katras Preces specifika un tās raksturīgās īpašības ir norādītas Preces aprakstos Veikalā.

§3 Pirkumu veikšana veikalā

  1. Lai Patērētājs varētu veikt mazumtirdzniecības pasūtījumu, Lietotājam ir pienākums:
    1. pievienot izvēlētās Preces grozam
    2. aizpildīt pasūtījuma formas laukus, kas atzīmēti kā obligāti
    3. izteikt nepieciešamās piekrišanas, jo īpaši pieņemt noteikumus un apliecināt, ka ir iepazinies ar Veikala privātuma politiku
  2. Pasūtījums tiek veikts pēc noklikšķināšanas uz pogas, kas pabeidz pasūtījumu, “pērku un maksāju”.
  3. Līdz brīdim, kad tiek nospiesta pasūtījumu noslēdzošā poga, Lietotājam ir iespēja mainīt pasūtījumu vai sniegtos datus.
  4. Pēc mazumtirdzniecības pasūtījuma veikšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu un vienlaikus pieņem pasūtījumu izpildei, nosūtot Klientam e-pasta ziņojumu uz Klienta pasūtījuma veikšanas laikā norādīto elektroniskā pasta adresi. Brīdī, kad Klients saņem iepriekš minēto e-pasta ziņojumu, starp Klientu un Pārdevēju tiek noslēgts Pirkuma līgums.
  5. Vairumtirdzniecības pasūtījumus Uzņēmējs veic, izmantojot Pārdevēja e-pasta adresi. Klienta pieprasījums netiek uzskatīts par piedāvājumu. Pēc tam, kad Klients ir sazinājies ar Pārdevēju, Piedāvājumu Pārdevējs iesniedz e-pasta ziņojuma veidā, kurā ir informācija vismaz par produktu veidu, daudzumu un cenu, kā arī pielikumi Noteikumu un Privātuma politikas veidā. Pēc tam, kad Klients ir pieņēmis iepriekš minēto piedāvājumu, līgums tiek uzskatīts par noslēgtu.
  6. Noslēgtā Līguma satura fiksēšana, nodrošināšana un pieejamības nodrošināšana notiek, publicējot šos Noteikumus Veikala tīmekļa vietnē un nosūtot tos e-pasta ziņojumā. Līguma saturs tiek papildus fiksēts un aizsargāts Veikala informācijas sistēmā.
  7. Pārdevējs patur tiesības apturēt pasūtījuma izpildi, ja rodas pamatotas šaubas par pasūtījuma formā ievadīto datu patiesumu un uzticamību. Šādā situācijā Veikals nekavējoties sazināsies ar Klientu.

§4 Piegāde un maksājumi

  1. Lietotājs var izvēlēties pasūtījuma veikšanas procesā norādītos piegādes veidus, t.i., kurjera sūtījumu:
    1. uz norādīto adresi
    2. uz saņemšanas punktu
  2. Preces piegāde ir maksas pakalpojums, ja vien Līgumā nav noteikts citādi. Preces piegādes izmaksas vai informācija par to neesamību Lietotājam tiek norādīta Veikala tīmekļa vietnē vai pasūtījuma veikšanas laikā, tostarp brīdī, kad Lietotājs izsaka vēlmi būt saistīts ar Līgumu. Pamatotos gadījumos Veikals var nosūtīt sūtījumus atsevišķi viena pasūtījuma ietvaros, neuzliekot Klientam papildu izmaksas.
  3. Preces piegādes termiņš Klientam ir līdz 7 darba dienām, ja vien konkrētās Preces aprakstā vai Pasūtījuma veikšanas laikā nav norādīts cits termiņš. Gadījumā, ja pasūtītajām Precēm ir norādīti atšķirīgi piegādes termiņi, tiek piemērots termiņš, kas norādīts Precei ar visilgāko piegādes laiku.
  4. Iepriekš minētie termiņi tiek skaitīti no dienas, kad Pārdevējs apstiprina pasūtījuma pieņemšanu, vai – ja maksājums nav veikts vai maksājums ir noraidīts pasūtījuma veikšanas laikā – no dienas, kad Pārdevējs saņem maksājumu.
  5. Veikalā tiek pieņemtas pasūtījuma veikšanas procesā pieejamās apmaksas formas, kas jo īpaši ietver apmaksu skaidrā naudā pēc piegādes un elektroniskos maksājumus.
  6. Pamatojoties uz Līgumu, Pārdevējs nodrošina Klientam šādus apmaksas veidus:
    1. apmaksa piegādes brīdī - skaidrā naudā vai ar maksājumu karti, ja kurjers ļauj veikt apmaksu ar šo metodi. Šīs maksājuma metodes izmantošanas gadījumā tiek piemērota papildu maksa apmērā, kas norādīts sadaļā “Maksājumu metodes” pasūtījuma noformēšanas laikā Veikalā.
    2. elektroniskais maksājums, izmantojot:
      1. PayU maksājumu vārteju, ko apkalpo akciju sabiedrība PayU spółka akcyjna ar juridisko adresi Poznaņā (60-166), ul. Grunwaldzka 186, kas reģistrēta Valsts tiesu reģistra uzņēmēju reģistrā ar KRS numuru: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 30052344400000.
  7. Ja Klients izvēlas elektroniskos maksājumus, Klientam ir pienākums veikt maksājumu 3 darba dienu laikā no Pirkuma līguma noslēgšanas dienas. Pēc šī termiņa pasūtījums var tikt atcelts.
  8. Klients piekrīt rēķina nosūtīšanai elektroniskā formā.

§5 Preces neatbilstība līgumam; sūdzības

  1. Pārdevēja atbildības pamats un apmērs attiecībā pret Klientu, ja pārdotajai Precei ir defekts, ir noteikti vispārpiemērojamos tiesību aktos, jo īpaši patērētāju tiesību likumā.
  2. Pārdevējs ar šo informē par likumā paredzēto uzņēmēja atbildību par snieguma atbilstību līgumam. Patērētājam ir tiesības izmantot garantiju, ja tā ir piešķirta.
  3. Lai iesniegtu reklamāciju, Jūs varat izmantot veidlapu, kas atrodas šajā saitē, vai izmantot produkta reklamācijas veidlapu, kas ir šo Noteikumu 2. pielikums.
  4. Jūs varat nosūtīt Preci mums uz korespondences adresi preču atgriešanai: DROPLEAD sp. z o.o., Terminal ARDOMA Ozo g. 5, Kaunas, LT-54340. Pārdevējs nepieņem sūtījumus, kas nosūtīti ar pēcapmaksu.
  5. Prece atbilst līgumam, ja tai atbilstoši līgumam ir jo īpaši tās apraksts, veids, daudzums, kvalitāte, pilnīgums un funkcionalitāte, kā arī piemērotība īpašajam mērķim, kuram tā ir nepieciešama patērētājam, par ko patērētājs ir informējis Pārdevēju ne vēlāk kā līguma noslēgšanas brīdī un ko Pārdevējs ir pieņēmis.
  6. Ja prece neatbilst līgumam, patērētājs var pieprasīt tās remontu vai nomaiņu.
  7. Pārdevējs var veikt nomaiņu, ja patērētājs pieprasa remontu, vai Pārdevējs var veikt remontu, ja patērētājs pieprasa nomaiņu, ja preces atbilstības nodrošināšana līgumam patērētāja izvēlētajā veidā nav iespējama vai prasītu pārmērīgas izmaksas uzņēmējam. Ja remonts un nomaiņa nav iespējami vai prasītu pārmērīgas izmaksas uzņēmējam, tas var atteikties nodrošināt preces atbilstību līgumam.
  8. Pārdevējs veic remontu vai nomaiņu saprātīgā termiņā no brīža, kad Patērētājs viņu ir informējis par neatbilstību Līgumam, un bez pārmērīgām neērtībām Patērētājam, ņemot vērā preces specifiku un mērķi, kādam Patērētājs to iegādājās. Remonta vai nomaiņas izmaksas, jo īpaši pasta izdevumus, transporta, darba un materiālu izmaksas, sedz Pārdevējs.
  9. Patērētājs nodod Pārdevēja rīcībā preci, kas ir pakļauta remontam vai nomaiņai. Pārdevējs paņem preci no Patērētāja par saviem līdzekļiem. Patērētājam nav pienākuma maksāt par preces parasto lietošanu, ja tā pēc tam tika nomainīta.
  10. Patērētāju tiesību likumā noteiktajos gadījumos Patērētājs var iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai atteikšanos no līguma. Tas jo īpaši attiecas uz situāciju, kad Pārdevējs atteicās nodrošināt preces atbilstību Līgumam vai nenodrošināja preces atbilstību Līgumam.
  11. Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts Patērētāja paziņojums par cenas samazināšanu, atmaksā Patērētājam summas, kas pienākas saistībā ar tiesību izmantot cenas samazinājumu izmantošanu.
  12. Līguma atteikšanas gadījumā Patērētājs nekavējoties atdod preci Pārdevējam uz tā rēķina. Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces vai tās nosūtīšanas pierādījuma saņemšanas dienas atmaksā patērētājam cenu.
  13. Patērētājs nevar atteikties no Līguma, ja preces neatbilstība Līgumam ir nenozīmīga. Tiek prezumēts, ka preces neatbilstība līgumam ir būtiska.
  14. Uzņēmējs ir atbildīgs par preces neatbilstību līgumam, kas pastāvēja tās piegādes brīdī un atklājās divu gadu laikā no šī brīža, ja vien preces lietošanas termiņš, ko noteicis uzņēmējs, tā tiesību pārņēmēji vai personas, kas darbojas viņu vārdā, nav ilgāks.
  15. Tiek prezumēts, ka preces neatbilstība Līgumam, kas atklājās pirms divu gadu termiņa beigām no preces piegādes brīža, pastāvēja tās piegādes brīdī, ja vien netiek pierādīts pretējais vai šo prezumpciju nevar saskaņot ar preces specifiku vai preces neatbilstības Līgumam raksturu.
  16. Pārdevējam ir pienākums sniegt atbildi uz Patērētāja reklamāciju 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
  17. Gadījumā, ja precei ir piešķirta garantija, informācija par to, kā arī tās saturs tiks iekļauti pie preces apraksta Veikalā.
  18. Tiesības, kas izriet no preces neatbilstības līgumam, pienākas Patērētājam un uzņēmējam ar patērētāja tiesībām.
  19. Informācija par to, vai konkrētajai Precei ir garantija, un tās saturs ir pieejami produkta kartītē.

§6 Atteikuma tiesības

  1. Jums ir tiesības atteikties no šī līguma, nenorādot nekādu iemeslu, 100 dienu laikā no dienas, kad Jūs ieguvāt Preci savā valdījumā. Līguma atteikuma termiņš beidzas pēc 100 dienām no dienas, kad Jūs ieguvāt lietu savā valdījumā, vai no dienas, kad trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru esat norādījis Jūs, ieguva lietu savā valdījumā.
  2. Lai izmantotu tiesības atteikties no līguma, Jums ir jāinformē mūs (DROPLEAD sp. z o.o., e-pasta adrese: lv@mrs-deal.com) par savu lēmumu atteikties no šī Līguma ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, aizpildot līguma atteikuma veidlapu, kas ir 1. pielikums, vai nosūtot vēstuli pa pastu vai elektronisko pastu). Jūs varat izmantot arī tiešsaistes līguma atteikuma veidlapu, kas pieejama šajā saitē. Pārdevējs nepieņem sūtījumus, kas nosūtīti ar pēcapmaksu.
  3. Jūs varat izmantot līguma atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ja Jūs nosūtāt informāciju par savu tiesību atteikties no līguma izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.
  4. Ja Jūs atsakāties no šī Līguma, mēs atmaksāsim Jums visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp Preces piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tāpēc, ka Jūs izvēlējāties citu piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais lētākais parastais piegādes veids), nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par Jūsu lēmumu izmantot tiesības atteikties no šī Līguma.
  5. Maksājuma atmaksa tiks veikta, izmantojot tos pašus maksājuma veidus, kurus Jūs izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien Jūs nepiekritāt citam risinājumam; jebkurā gadījumā Jums nebūs jāmaksā nekādas maksas saistībā ar šo atmaksu.
  6. Mēs varam aizturēt maksājuma atmaksu līdz brīdim, kad saņemsim Preci vai līdz brīdim, kad Jūs mums iesniegsiet tās nosūtīšanas pierādījumu, atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem iestājas agrāk.
  7. Ievērojot turpmāk minēto 8. punktu, Preces atgriešana, kas tiek veikta saistībā ar atteikšanos no Līguma, notiek:
    1. uz Jūsu rēķina, ja Jūs nosūtāt Preci mums patstāvīgi uz adresi: DROPLEAD sp. z o.o., atgriešanas adrese: Terminal ARDOMA Ozo g. 5, Kaunas, LT-54340
  8. Ja Prece tās rakstura dēļ nevar tikt nosūtīta atpakaļ pa pastu, Klients sedz tiešās atgriešanas izmaksas.
  9. Lūdzu, nosūtiet mums atpakaļ vai nododiet Preci nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs mūs informējāt par atteikšanos no šī Līguma. Termiņš tiek ievērots, ja lieta tiek nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām.
  10. Jūs atbildat par lietas vērtības samazināšanos, kas radusies, lietojot to citādā veidā, nekā tas bija nepieciešams, lai noteiktu lietas raksturu, īpašības un darbību.
  11. Saskaņā ar patērētāju tiesību likuma 38. pantu tiesības atteikties no Pirkuma līguma Patērētājam nepienākas cita starpā attiecībā uz līgumu:
    1. kura priekšmets ir neprefabricēta prece, kas izgatavota pēc patērētāja specifikācijas vai paredzēta viņa individualizēto vajadzību apmierināšanai
    2. kura priekšmets ir prece, kas ātri bojājas vai kurai ir īss derīguma termiņš
    3. kura priekšmets ir prece, kas tiek piegādāta aizzīmogotā iepakojumā un kuru pēc iepakojuma atvēršanas nevar atgriezt veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts
  12. Tiesības atteikties no distances līguma nepienākas subjektam, kas nav Patērētājs vai Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām.

§7 Elektronisko pakalpojumu sniegšana

  1. Pārdevējs veic pasākumus, lai nodrošinātu pilnīgi pareizu Veikala darbību tādā apmērā, kāds izriet no aktuālajām tehniskajām zināšanām, un apņemas saprātīgā termiņā novērst visus traucējumus, par kuriem Lietotāji ziņojuši, izmantojot Pārdevēja Datus.
  2. Bezmaksas pakalpojumi, ko Pārdevējs sniedz elektroniskā veidā, ir
    1. iespēja noslēgt līgumu ar Pārdevēju elektroniskā veidā
    2. iespēja saņemt jaunumu vēstuli (ja Veikala tīmekļa vietnē ir iespējams pieteikties jaunumu vēstules saņemšanai)
  3. Pieteikšanās jaunumu vēstulei var tikt veikta, nosūtot aizpildītu jaunumu vēstules pieteikšanās veidlapu vai atzīmējot piekrišanu pasūtījuma veikšanas procesā. Veiksmīgas pieteikšanās jaunumu vēstulei gadījumā Pārdevējs sniedz elektronisko pakalpojumu, kas sastāv no e-pasta ziņojumu sūtīšanas Lietotājam, kuri satur informāciju par Pārdevēja produktiem, akcijām vai pakalpojumiem. Lietotājs jebkurā laikā var atteikties no jaunumu vēstules saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās pogas e-pasta ziņojumā vai nosūtot atteikumu uz Veikala e-pasta adresi.
  4. Gadījumā, ja Lietotājs vēlas iesniegt sūdzību, viņam jānorāda savs vārds un uzvārds, korespondences adrese, ar veikala darbību saistītās neatbilstības veids un rašanās datums.
  5. Pārdevējs apņemas izskatīt katru sūdzību par Veikala darbību 14 dienu laikā. Lietotājam tiek lūgts nosūtīt sūdzību uz Pārdevēja e-pasta adresi.
  6. Jaunumu vēstulē ietvertais saturs ir aizsargāts ar autortiesībām. To kopēšana, fiksēšana un izplatīšana bez Pārdevēja piekrišanas ir aizliegta.

§8 Noteikumi attiecībā uz uzņēmējiem

  1. Šī paragrāfa noteikumi attiecas uz klientiem, kas ir uzņēmēji.
  2. Puses pilnībā izslēdz atbildību no garantijas par trūkumiem.
  3. Pārdevējam ir tiesības atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no tā noslēgšanas, nosūtot uzņēmējam atbilstošu paziņojumu. Tas nerada nekādas prasības pret Pārdevēju šajā sakarā.
  4. Klientam ir pienākums pārbaudīt sūtījumu laikā un veidā, kas pieņemts attiecīgajam sūtījuma veidam, un viņam nekavējoties jāveic darbības, kuru mērķis ir pārvadātāja atbildības noteikšana. Pārdevējs neatbild par Preces nozaudēšanu, trūkumu, bojājumu, kā arī par kavēšanos sūtījuma pārvadāšanā, kas radusies no tā pieņemšanas pārvadāšanai līdz nodošanai uzņēmējam.
  5. Pārdevējam ir tiesības ierobežot pieejamās apmaksas metodes un pieprasīt, lai uzņēmējs veiktu pilnīgu vai daļēju priekšapmaksu.
  6. Pārdevēja kopējā atbildība attiecībā pret uzņēmēju par līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi no Pārdevēja puses ir ierobežota līdz par Preci samaksātās cenas un piegādes izmaksu apmēram. Pārdevējs neatbild par negūto peļņu attiecībā pret uzņēmēju.
  7. Strīdu izskatīšanai starp Pārdevēju un uzņēmēju ir piekritīga tiesa pēc Pārdevēja juridiskās adreses.
  8. Šī paragrāfa noteikumu mērķis nav ierobežot uzņēmēja ar patērētāja tiesībām tiesības, kas viņam pienākas saskaņā ar vispārpiemērojamiem tiesību aktiem.

§9 Atsauksmes

  1. Patērētāju atsauksmju publicēšanas gadījumā Pārdevējs pārbauda atsauksmes par pakalpojumiem un precēm. Pēc pirkuma veikšanas Klients saņem no Pārdevēja uz viņa norādīto e-pasta adresi saiti uz Google vizītkarti, informējot par iespēju pievienot atsauksmi. Veikalā tiek publicētas tikai šādā veidā pārbaudītas atsauksmes. Ja rodas šaubas par atsauksmes autentiskumu, tās tiek skaidrotas, pamatojoties uz iesniegtajiem pierādījumiem par konkrēta pakalpojuma iegādi. Ja izrādās, ka atsauksmē ietvertie dati un skaidrošanas laikā iegūtie dati nevar tikt sasaistīti ar pasūtījumu, kas bija atsauksmes priekšmets, šāda atsauksme tiek noņemta.
  2. Pārdevējs publicē visas atsauksmes (gan pozitīvās, gan negatīvās) un neiejaucas to saturā, nepiedāvā papildu labumus saistībā ar atsauksmes publicēšanu vai atsaukšanu.
  3. Iepriekš minēto iemeslu dēļ mēs varam nodrošināt, ka Veikala tīmekļa vietnē pieejamās atsauksmes ir pārbaudītas un autentiskas un atspoguļo reālu iepirkšanās pieredzi.
  4. Atsauksmes par Veikalu var tikt publicētas arī citu subjektu tīmekļa vietnēs. Šādu atsauksmju gadījumā attiecībā uz to ticamības un autentiskuma novērtēšanu tiek piemēroti šo subjektu izmantotie noteikumi. No savas puses Veikals pieliek visas pūles, lai atsauksmes par veikalu vienmēr būtu uzticamas un autentiskas.
  5. Informējam, ka Google meklētājā pie Pārdevēja vizītkartes var parādīties arī citas atsauksmes, nevis tās, kas aprakstītas iepriekš 1. punktā. Šīs atsauksmes netiek pārbaudītas un netiek publicētas Veikalā.

§10 Lietotāja saturs

  1. Lietotāja saturs ir atsauksmes vai komentāri par veikalu vai produktiem, ko katrs Lietotājs publicē patstāvīgi vai ar Veikala starpniecību.
  2. Lietotājs nedrīkst publicēt saturu, kas ir nelikumīgs saturs Digitālo pakalpojumu akta (DSA) izpratnē vai citādi ir pretrunā ar likumu, šiem noteikumiem vai labiem tikumiem, jo īpaši:
    1. saturu, kas paredzēts pārkāpuma vai nozieguma izdarīšanai
    2. saturu, kas pārkāpj personiskās tiesības vai autortiesības
    3. saturu, kam ir surogātpasta raksturs
    4. saturu, kas paredzēts negodīgas konkurences darbības veikšanai, tostarp aizliegtām mārketinga darbībām
    5. saturu, kas neatbilst pakalpojuma tematikai, uz kuru tas attiecas
  3. Mēs varam pārbaudīt, bloķēt un noņemt nelikumīgu saturu, ievērojot objektivitātes un pienācīgas rūpības principus.
  4. Paziņojumā par nelikumīgu saturu jāietver:
    1. pietiekami pamatots skaidrojums par iemesliem, kāpēc konkrētā persona vai subjekts apgalvo, ka attiecīgā informācija ir nelikumīgs saturs
    2. ja iespējams, informācijas elektroniskās atrašanās vietas norādīšana, piemēram, URL adrese, kā arī papildu informācija, kas ļauj identificēt nelikumīgo saturu
    3. personas vai subjekta, kas iesniedz paziņojumu, vārds un uzvārds vai nosaukums un e-pasta adrese – izņemot paziņojumu attiecībā uz informāciju, kas tiek uzskatīta par saistītu ar vienu no 2011/93/ES direktīvas 3.–7. pantā minētajiem noziedzīgajiem nodarījumiem
    4. paziņojums, kas apliecina personas vai subjekta, kas iesniedz paziņojumu, labticīgu pārliecību, ka tajā ietvertā informācija un apgalvojumi ir pareizi un pilnīgi
  5. Ja pārbaudes rezultātā, ko veicām pēc savas iniciatīvas vai pamatojoties uz paziņojumu, mēs konstatēsim, ka konkrēts saturs ir nelikumīgs, mēs varam pieņemt lēmumu par tā bloķēšanu vai noņemšanu.
  6. Gan Lietotājam, kurš paziņoja par saturu un nepiekrīt mūsu pieņemtajam lēmumam, gan Lietotājam, kura saturu mēs atzinām par nelikumīgu, ir tiesības pārsūdzēt lēmumus par saturu, izmantojot turpmāk 13. punktā norādīto kontaktpunktu. Pārsūdzībā jāietver vārds un uzvārds, kontaktinformācija un lūguma mainīt lēmumu pamatojums.
  7. Pēc pārsūdzības iesniegšanas mēs nekavējoties apstiprināsim tās saņemšanu un izskatīsim to 14 dienu laikā. Pārsūdzības netiks izskatītas automatizētā veidā. Mūsu lēmuma pamatojums tiks sagatavots saskaņā ar visām prasībām, kas izriet no Digitālo pakalpojumu akta.
  8. Lietotājam ir tiesības pārsūdzēt lēmumus par saturu, izmantojot turpmāk 13. punktā norādīto kontaktpunktu. Pārsūdzībā jāietver vārds un uzvārds, kontaktinformācija un lūguma mainīt lēmumu pamatojums.
  9. Šī punkta noteikumu rupja pārkāpuma un nelikumīga satura publicēšanas gadījumā mēs varam pieņemt lēmumu par konta pagaidu bloķēšanu (apturēšanu) vai dzēšanu, kā arī par konta funkcionalitātes ierobežošanu.
  10. Nosacījums lēmuma pieņemšanai par lietotāja kontu ir objektivitātes un pienācīgas rūpības principu ievērošana. Šādu lēmumu var pārsūdzēt, un pārsūdzība netiks izskatīta automatizētā veidā. Pārsūdzības izskatīšana notiks 14 dienu laikā, un Lietotājs nekavējoties tiks informēts par tās rezultātu.
  11. Mēs neuzņemamies atbildību par Lietotāja saturu, ja:
    1. mums nav faktiskas zināšanas par nelikumīgu darbību vai nelikumīgu saturu, un attiecībā uz zaudējumu atlīdzināšanas prasījumiem – mēs nezinām par faktiskajiem apstākļiem vai apstākļiem, kas acīmredzami liecina par nelikumīgu darbību vai nelikumīgu saturu
    2. mēs nekavējoties veicam atbilstošas darbības, lai noņemtu nelikumīgu saturu vai liegtu piekļuvi tam, tiklīdz iegūstam šādas zināšanas vai ziņu
  12. Ja mēs iegūsim jebkādu informāciju, kas dod pamatu aizdomām, ka ir izdarīts, tiek izdarīts vai var tikt izdarīts noziegums, kas apdraud personas vai personu dzīvību vai drošību, mēs nekavējoties informēsim par savām aizdomām attiecīgās dalībvalsts vai attiecīgo dalībvalstu tiesībaizsardzības vai tiesu iestādes un nodosim visu pieejamo informāciju par šo jautājumu.
  13. Mēs esam izveidojuši kontaktpunktu, kas kalpo mūsu pienākumu izpildei saistībā ar Digitālo pakalpojumu aktu (DSA) un ar kura starpniecību attiecīgās iestādes un Lietotāji var sazināties ar mums: lv@mrs-deal.com. Izmantojot norādīto e-pasta adresi, jo īpaši ir iespējams paziņot par saturu, kuru Lietotājs uzskata par nelikumīgu.
  14. Neviena no iepriekš minētajām normām nav paredzēta Lietotāja tiesību ierobežošanai un tās nedrīkst tikt šādi interpretētas.

§11 Personas datu aizsardzība

  1. Ar interneta Veikala starpniecību vāktu Klientu personas datu pārzinis ir Pārdevējs.
  2. Personas datu apstrādes principi, to saņēmēji un Klienta tiesības ir noteiktas Veikala Privātuma politikā.

§12 Noslēguma noteikumi

  1. Visas tiesības uz Veikalu un piedāvātajām precēm, tostarp intelektuālā īpašuma tiesības, mantiskās un personiskās autortiesības, pieder Pārdevējam. Bez Pārdevēja piekrišanas cita starpā nav iespējams reproducēt vai pārstrādāt Pārdevēja piedāvāto saturu.
  2. Pārdevējs patur tiesības veikt izmaiņas Noteikumos svarīgu iemeslu dēļ, piemēram, piedāvājuma maiņas vai tiesību aktu izmaiņu gadījumā. Jaunie noteikumi stājas spēkā to publicēšanas dienā. Par noteikumu maiņu Klienti tiks informēti ar e-pasta ziņojumu 7 dienas iepriekš.
  3. Pārdevējs patur tiesības mainīt preču un akciju cenas, neskarot līgumus, kas noslēgti pirms šo izmaiņu stāšanās spēkā.
  4. Jautājumos, kas nav noregulēti šajos Noteikumos, tiek piemēroti vispārpiemērojamie Polijas tiesību akti.
  5. Neviena no Noteikumu normām nav paredzēta Patērētāja vai Uzņēmēja ar patērētāja tiesībām tiesību ierobežošanai, ko garantē patērētāju tiesību likums un citi spēkā esošie tiesību akti.
  6. Ja rodas strīds saistībā ar noslēgto pirkuma līgumu, puses centīsies atrisināt lietu mierīgā ceļā.
  7. Patērētājam ir iespēja izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu celšanas veidus. Patērētājam ir iespēja, piemēram:
    1. vērsties pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā ar lūgumu izšķirt strīdu
    2. vērsties pie vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektora ar lūgumu uzsākt mediācijas procesu strīda mierīgai izbeigšanai
    3. izmantot rajona (pilsētas) patērētāju tiesību aizstāvja vai sabiedriskās organizācijas palīdzību, kuras statūtos noteiktie uzdevumi ietver patērētāju aizsardzību