Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky internetového obchodu
    Tieto Obchodné podmienky obsahujú pravidlá fungovania obchodu mrs-deal.com. Nájdete tu najmä informácie o pravidlách zadávania objednávok, ponuke, práve na odstúpenie od zmluvy a zodpovednosti z titulu nesúladu tovaru so zmluvou.

§1 Definície

    Obchod - internetový obchod nachádzajúci sa na adrese https://www.mrs-deal.com
    Predávajúci – DROPLEAD spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Elblągu, adresa: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg, zapísaná v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom v Olsztyne, VIII. hospodárskym oddelením Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000597055, s NIP: 5783119279, REGON: 36351524300000, so základným imaním 5000 PLN, e-mailová adresa: sk@mrs-deal.com, tel. číslo: +421952364791.
    Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej osobitné predpisy priznávajú právnu spôsobilosť, zadávajúca objednávku v rámci Obchodu a uskutočňujúca nákupy prostredníctvom Obchodu.
    Spotrebiteľ – fyzická osoba uzatvárajúca s Predávajúcim zmluvu, ktorej predmet priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
    Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba vykonávajúca samostatnú podnikateľskú činnosť, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter.
    Zmluva – Zmluva uzatváraná na diaľku medzi Predávajúcim a Užívateľom prostredníctvom Obchodu, najmä:
    v prípade fyzických vecí – kúpna zmluva, v prípade služieb – zmluva o poskytovaní služieb,
    Tovar – fyzická vec alebo služba, ktorá je predmetom zmluvy uzatváranej s Predávajúcim.
    Užívateľ – príjemca služieb poskytovaných Predávajúcim.
    Služba poskytovaná elektronickou cestou – vykonanie služby poskytovanej bez súčasnej prítomnosti strán (na diaľku), prostredníctvom prenosu údajov na individuálnu žiadosť Užívateľa, odosielaných a prijímaných pomocou zariadení na elektronické spracovanie vrátane digitálnej kompresie a uchovávanie údajov, ktorá je v celom rozsahu vysielaná, prijímaná alebo prenášaná prostredníctvom telekomunikačnej siete v zmysle zákona z 12. júla 2024 – Zákon o elektronických komunikáciách.

§2 Úvodné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky určujú pravidlá používania Obchodu a zásady a postup uzatvárania Zmlúv prostredníctvom Obchodu.
  2. Obchodné podmienky sú nepretržite dostupné na internetovej stránke Obchodu spôsobom umožňujúcim ich stiahnutie, prehranie a uchovanie ich obsahu vytlačením alebo uložením na nosiči kedykoľvek.
  3. Používanie funkcionalít Obchodu, vrátane uzatvárania Zmlúv s Predávajúcim prostredníctvom Obchodu, vyžaduje prístup k počítaču alebo mobilnému zariadeniu s prístupom na internet, štandardný operačný systém, prístup k internetovému prehliadaču podporujúcemu JavaScript a nevyhnutné súbory cookies, ako aj aktívnu e-mailovú adresu.
  4. Informácie o Tovare uvedené na internetovej stránke Obchodu, najmä ich opisy, technické a úžitkové parametre a ceny, predstavujú výzvu na uzatvorenie zmluvy v zmysle čl. 71 Občianskeho zákonníka.
  5. V prípade oznámenia zníženia ceny tovaru Predávajúci informuje o najnižšej cene za obdobie 30 dní pred znížením ceny v súlade s čl. 4 ods. 2 zákona z 9. mája 2014 o informovaní o cenách tovarov a služieb.
  6. Hrubá cena tovaru vrátane DPH je uvedená na stránke Obchodu. Ceny tovaru nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré sú vždy uvedené v procese zadávania Objednávky.
  7. Špecifikácia každého Tovaru a jeho charakteristické vlastnosti sa nachádzajú v opisoch Tovaru v Obchode.

§3 Nákupy v obchode

  1. Na účel zadania maloobchodnej objednávky Spotrebiteľom je Užívateľ povinný:
    1. pridať vybraný Tovar do košíka
    2. vyplniť polia objednávkového formulára označené ako povinné
    3. udeliť požadované súhlasy, najmä akceptovať obchodné podmienky a vyhlásiť, že sa oboznámil so zásadami ochrany osobných údajov Obchodu
  2. Objednávka je zadaná po kliknutí na tlačidlo ukončujúce objednávku „kupujem a platím“.
  3. Do okamihu kliknutia na tlačidlo ukončujúce objednávku má Užívateľ možnosť objednávku alebo zadané údaje upraviť.
  4. Po zadaní maloobchodnej objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň objednávku prijme na realizáciu prostredníctvom zaslania e-mailovej správy Zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú počas zadávania objednávky. Okamihom doručenia vyššie uvedenej e-mailovej správy Zákazníkovi je medzi Zákazníkom a Predávajúcim uzatvorená Kúpna zmluva.
  5. Veľkoobchodné objednávky zadáva Podnikateľ prostredníctvom e-mailovej adresy Predávajúceho. Dopyt Zákazníka sa nepovažuje za ponuku. Po nadviazaní kontaktu s Predávajúcim zo strany Zákazníka je ponuka predložená Predávajúcim vo forme e-mailovej správy, v ktorej sa nachádzajú informácie týkajúce sa minimálne druhu produktov, množstva a ceny spolu s prílohami vo forme Obchodných podmienok a Zásad ochrany osobných údajov. Po prijatí vyššie uvedenej ponuky Zákazníkom sa zmluva považuje za uzatvorenú.
  6. Uchovanie, zabezpečenie a sprístupnenie obsahu uzatváranej Zmluvy prebieha prostredníctvom sprístupnenia týchto Obchodných podmienok na stránke Obchodu a zaslaním v e-mailovej správe. Obsah Zmluvy je dodatočne uchovaný a zabezpečený v informačnom systéme Obchodu.
  7. Predávajúci si vyhradzuje právo pozastaviť realizáciu objednávky v prípade odôvodnených pochybností o pravdivosti a spoľahlivosti údajov uvedených v objednávkovom formulári. V takej situácii bude Obchod bezodkladne kontaktovať Zákazníka.

§4 Doručenie a platby

  1. Užívateľ má na výber formy doručenia uvedené v procese zadávania objednávky, t. j. kuriérsku zásielku:
    1. na uvedenú adresu
    2. do odberného miesta
  2. Doručenie Tovaru je spoplatnené, pokiaľ Zmluva nestanovuje inak. Náklady na doručenie Tovaru alebo informácia o ich neexistencii sú Užívateľovi uvedené na stránke Obchodu alebo počas zadávania objednávky, vrátane okamihu, keď Užívateľ prejaví vôľu byť viazaný Zmluvou. V odôvodnených prípadoch môže Obchod odoslať zásielky oddelene v rámci jednej objednávky bez toho, aby Zákazník znášal dodatočné náklady.
  3. Lehota doručenia Tovaru Zákazníkovi je do 7 pracovných dní, pokiaľ v popise daného Tovaru alebo počas zadávania Objednávky nie je uvedená iná lehota. V prípade, že objednávaný Tovar má uvedený rôzny čas doručenia, použije sa lehota uvedená pre Tovar s najdlhším časom doručenia.
  4. Vyššie uvedené lehoty sa počítajú odo dňa potvrdenia prijatia objednávky Predávajúcim alebo – v prípade nevykonania platby alebo odmietnutia platby pri zadávaní objednávky – odo dňa prijatia platby Predávajúcim.
  5. V Obchode sú akceptované formy platby dostupné v procese zadávania objednávky, zahŕňajúce najmä dobierku a elektronické platby.
  6. Z titulu Zmluvy Predávajúci sprístupňuje Zákazníkovi nasledujúce spôsoby platby:
    1. na dobierku - v hotovosti alebo platobnou kartou, ak kuriér umožňuje vykonanie platby touto metódou. V prípade využitia tejto metódy platby sa účtuje dodatočný poplatok vo výške uvedenej v sekcii „Spôsoby platby“ pri realizácii objednávky v Obchode.
    2. elektronická platba prostredníctvom:
      1. platobnej brány PayU prevádzkovanej spoločnosťou PayU spółka akcyjna so sídlom v Poznani (60-166) na adrese ul. Grunwaldzka 186, zapísanou do registra podnikateľov Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 30052344400000.
  7. V prípade voľby elektronických platieb je Zákazník povinný vykonať platbu v lehote 3 pracovných dní odo dňa uzatvorenia Kúpnej zmluvy. Po uplynutí tejto lehoty môže byť objednávka zrušená.
  8. Zákazník vyjadruje súhlas so zaslaním faktúry v elektronickej forme.

§5 Nesúlad tovaru so zmluvou; reklamácie

  1. Základ a rozsah zodpovednosti Predávajúceho voči Zákazníkovi, ak má predaný Tovar vadu, sú určené všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä zákonom o právach spotrebiteľa.
  2. Predávajúci týmto informuje o zákonom predpokladanej zodpovednosti podnikateľa za súlad plnenia so zmluvou. Spotrebiteľ má právo využiť záruku, ak bola poskytnutá.
  3. Na účel podania reklamácie môžete využiť formulár nachádzajúci sa pod nasledujúcim odkazom alebo využiť formulár reklamácie produktu tvoriaci prílohu č. 2 týchto Obchodných podmienok.
  4. Tovar nám môžete zaslať na korešpondenčnú adresu na vrátenie tovaru: DROPLEAD sp. z o.o., Droplead sp z oo POBox 3 010 02 Žilina Republika Słowacka. Predávajúci neprijíma zásielky zaslané na dobierku.
  5. Tovar je v súlade so zmluvou, ak sú so zmluvou v súlade najmä jeho: opis, druh, množstvo, kvalita, úplnosť a funkčnosť, ako aj vhodnosť na osobitný účel, na ktorý ho spotrebiteľ potrebuje, o ktorom spotrebiteľ informoval Predávajúceho najneskôr v okamihu uzatvorenia zmluvy a ktorý Predávajúci akceptoval.
  6. Ak tovar nie je v súlade so zmluvou, spotrebiteľ môže požadovať jeho opravu alebo výmenu.
  7. Predávajúci môže vykonať výmenu, ak spotrebiteľ požaduje opravu, alebo Predávajúci môže vykonať opravu, ak spotrebiteľ požaduje výmenu, ak uvedenie tovaru do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným spotrebiteľom je nemožné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady pre podnikateľa. Ak sú oprava a výmena nemožné alebo by si vyžadovali nadmerné náklady pre podnikateľa, môže odmietnuť uviesť tovar do súladu so zmluvou.
  8. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu v primeranom čase od okamihu, keď bol Spotrebiteľom informovaný o nesúlade so Zmluvou, a bez nadmerných ťažkostí pre Spotrebiteľa, s prihliadnutím na špecifiku tovaru a účel, na ktorý ho Spotrebiteľ nadobudol. Náklady na opravu alebo výmenu, najmä náklady poštovného, prepravy, práce a materiálu, znáša Predávajúci.
  9. Spotrebiteľ sprístupní Predávajúcemu tovar podliehajúci oprave alebo výmene. Predávajúci prevezme tovar od Spotrebiteľa na vlastné náklady. Spotrebiteľ nie je povinný platiť za bežné užívanie tovaru, ktorý bol následne vymenený.
  10. V prípadoch stanovených zákonom o právach spotrebiteľa môže Spotrebiteľ podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy. Týka sa to najmä situácie, keď Predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so Zmluvou alebo tovar do súladu so Zmluvou neuviedol.
  11. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi sumy patriace v dôsledku využitia práva na zníženie ceny bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia Spotrebiteľa o znížení ceny.
  12. V prípade odstúpenia od Zmluvy Spotrebiteľ bezodkladne vráti tovar Predávajúcemu na jeho náklady. Predávajúci vráti spotrebiteľovi cenu bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia tovaru alebo dôkazu o jeho odoslaní.
  13. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, ak je nesúlad tovaru so Zmluvou nevýznamný. Predpokladá sa, že nesúlad tovaru so zmluvou je významný.
  14. Podnikateľ zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou existujúci v okamihu jeho dodania a zistený počas dvoch rokov od tohto okamihu, pokiaľ doba použiteľnosti tovaru určená podnikateľom, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene nie je dlhšia.
  15. Predpokladá sa, že nesúlad tovaru so Zmluvou, ktorý sa prejavil pred uplynutím dvoch rokov od okamihu dodania tovaru, existoval v okamihu jeho dodania, pokiaľ nebude preukázaný opak alebo túto domnienku nemožno zosúladiť so špecifikou tovaru alebo povahou nesúladu tovaru so Zmluvou.
  16. Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu Spotrebiteľa v lehote 14 dní odo dňa jej prijatia.
  17. V prípade, že bola na tovar poskytnutá záruka, informácia o nej, ako aj jej obsah, budú uvedené pri popise tovaru v Obchode.
  18. Práva z titulu nesúladu tovaru so zmluvou patria Spotrebiteľovi a podnikateľovi s právami spotrebiteľa.
  19. Informácia o tom, či sa na daný Tovar vzťahuje záruka, a jej obsah sú dostupné na karte produktu.

§6 Právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu v lehote 100 dní odo dňa prevzatia Tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 100 dňoch odo dňa, keď ste vec prevzali, alebo keď vec prevzala tretia osoba odlišná od dopravcu a Vami určená.
  2. Aby ste mohli uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (DROPLEAD sp. z o.o., e-mailová adresa: sk@mrs-deal.com) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto Zmluvy formou jednoznačného vyhlásenia (napríklad vyplnením formulára na odstúpenie od zmluvy tvoriaceho prílohu č. 1 alebo listom zaslaným poštou či elektronickou poštou). Môžete tiež využiť online formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný pod odkazom. Predávajúci neprijíma zásielky zaslané na dobierku.
  3. Môžete použiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Na zachovanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak odošlete informáciu týkajúcu sa výkonu Vášho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
  4. V prípade odstúpenia od tejto Zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie Tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z Vami zvoleného spôsobu doručenia iného než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), a to bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o Vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto Zmluvy.
  5. Vrátenie platieb vykonáme rovnakými platobnými prostriedkami, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným riešením; v žiadnom prípade Vám v súvislosti s týmto vrátením nevzniknú žiadne poplatky.
  6. Môžeme zadržať vrátenie platieb dovtedy, kým neobdržíme Tovar alebo kým nám nedoručíte dôkaz o jeho odoslaní, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
  7. S výhradou ods. 8 nižšie sa vrátenie Tovaru vykonávané v súvislosti s odstúpením od Zmluvy uskutočňuje:
    1. na Vaše náklady, v prípade, že nám Tovar odošlete samostatne na adresu: DROPLEAD sp. z o.o., adresa na vrátenie: Droplead sp z oo POBox 3 010 02 Žilina Republika Słowacka
  8. Ak vzhľadom na svoju povahu nemôže byť Tovar vrátený poštou, Zákazník znáša priame náklady na vrátenie.
  9. Zašlite nám alebo odovzdajte Tovar bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto Zmluvy. Lehota je zachovaná, ak vec odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
  10. Zodpovedáte za zníženie hodnoty veci vzniknuté v dôsledku nakladania s ňou iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci.
  11. V súlade s čl. 38 zákona o právach spotrebiteľa právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy Spotrebiteľovi neprináleží okrem iného vo vzťahu k zmluve:
    1. ktorej predmetom plnenia je neprefabrikovaný tovar vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb
    2. ktorej predmetom plnenia je tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo s krátkou dobou použiteľnosti
    3. ktorej predmetom plnenia je tovar dodávaný v zapečatenom obale, ktorý po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený
  12. Právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku neprináleží subjektu inému než Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa.

§7 Poskytovanie služieb elektronickou formou

  1. Predávajúci prijíma opatrenia s cieľom zabezpečiť plne správne fungovanie Obchodu v rozsahu vyplývajúcom z aktuálnych technických poznatkov a zaväzuje sa odstrániť v primeranej lehote všetky nezrovnalosti nahlásené Užívateľmi s využitím údajov Predávajúceho.
  2. Bezplatné služby poskytované Predávajúcim elektronickou cestou sú
    1. možnosť uzatvoriť zmluvu s Predávajúcim elektronickou cestou
    2. možnosť odberu newslettera (v prípade umožnenia prihlásenia na newsletter na stránke Obchodu)
  3. Prihlásenie na newsletter môže byť vykonané zaslaním vyplneného formulára na prihlásenie do newslettera alebo označením súhlasu v procese zadávania objednávky. V prípade úspešného prihlásenia na newsletter poskytuje Predávajúci službu elektronickou cestou spočívajúcu v zasielaní e-mailových správ Užívateľovi, ktoré obsahujú informácie o produktoch, akciách alebo službách Predávajúceho. Užívateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu newslettera kliknutím na tlačidlo slúžiace na odhlásenie obsiahnuté v e-mailovej správe alebo zaslaním odhlásenia na e-mailovú adresu Obchodu.
  4. V prípade zámeru podať reklamáciu by mal Užívateľ uviesť svoje meno a priezvisko, korešpondenčnú adresu, druh a dátum vzniku nezrovnalosti súvisiacej s fungovaním obchodu.
  5. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť každú reklamáciu týkajúcu sa fungovania Obchodu v lehote do 14 dní. Užívateľ je požiadaný, aby zaslal reklamáciu na e-mailovú adresu Predávajúceho.
  6. Obsah nachádzajúci sa v newsletteri podlieha ochrane autorského práva. Je zakázané jeho kopírovanie, zaznamenávanie a šírenie bez súhlasu Predávajúceho.

§8 Ustanovenia týkajúce sa podnikateľov

  1. Ustanovenia tohto paragrafu sa týkajú zákazníkov, ktorí sú podnikateľmi.
  2. Strany úplne vylučujú zodpovednosť z titulu zákonnej zodpovednosti za vady.
  3. Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od jej uzatvorenia zaslaním príslušného vyhlásenia podnikateľovi. Z tohto titulu nevznikajú voči Predávajúcemu žiadne nároky.
  4. Zákazník je povinný zásielku skontrolovať v čase a spôsobom obvyklým pre daný druh zásielky a mal by bezodkladne vykonať úkony smerujúce k zisteniu zodpovednosti dopravcu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za stratu, úbytok, poškodenie Tovaru ani za omeškanie pri preprave zásielky vzniknuté od jej prevzatia na prepravu do jej vydania podnikateľovi.
  5. Predávajúci má právo obmedziť dostupné spôsoby platby a požadovať od podnikateľa vykonanie predplatby v plnej alebo čiastočnej výške.
  6. Celková zodpovednosť Predávajúceho voči podnikateľovi z titulu nevykonania alebo nesprávneho vykonania zmluvy Predávajúcim je obmedzená do výšky ceny zaplatenej za Tovar a nákladov na doručenie. Predávajúci nenesie voči podnikateľovi zodpovednosť za ušlý zisk.
  7. Na rozhodovanie sporov medzi Predávajúcim a podnikateľom je príslušný súd miestne príslušný podľa sídla Predávajúceho.
  8. Ustanovenia tohto paragrafu nemajú za cieľ obmedziť práva podnikateľa s právami spotrebiteľa, ktoré mu prislúchajú na základe všeobecne záväzných právnych predpisov.

§9 Recenzie

  1. V prípade prezentovania spotrebiteľských recenzií Predávajúci overuje recenzie týkajúce sa služieb a tovaru. Po uskutočnení nákupu Zákazníkom zašle Predávajúci Zákazníkovi na ním uvedenú e-mailovú adresu odkaz na profil Google s informáciou o možnosti zanechania recenzie. Iba takto overené recenzie sú umiestňované v Obchode. Ak vzniknú pochybnosti o pravosti recenzie, sú objasňované na základe predložených dôkazov o nákupe konkrétnej služby. Ak sa ukáže, že údaje uvedené v recenzii a získané počas vysvetlení nemožno spojiť s objednávkou, ktorej sa recenzia týkala, takáto recenzia je odstránená.
  2. Predávajúci zverejňuje všetky recenzie (pozitívne aj negatívne) a nezasahuje do ich obsahu, neponúka dodatočné výhody spojené so zverejnením recenzie alebo jej stiahnutím.
  3. Z vyššie uvedených dôvodov môžeme zabezpečiť, že recenzie dostupné na stránke Obchodu sú overené a autentické a odrážajú skutočné nákupné skúsenosti.
  4. Recenzie týkajúce sa Obchodu môžu byť zverejňované aj na stránkach iných subjektov. V prípade takýchto recenzií sa v oblasti posúdenia dôveryhodnosti a autenticity recenzií uplatňujú zásady používané týmito subjektmi. Zo svojej strany Obchod vynakladá všetko úsilie, aby recenzie týkajúce sa obchodu boli vždy dôveryhodné a autentické.
  5. Informujeme, že vo vyhľadávači Google na profile Predávajúceho sa môžu zobrazovať aj iné recenzie než tie opísané v ods. 1 vyššie. Tieto recenzie nie sú overované a nie sú umiestňované v Obchode.

§10 Obsah používateľa

  1. Obsah Užívateľa predstavujú názory alebo komentáre o obchode alebo produktoch zverejňované samostatne alebo prostredníctvom Obchodu každým Užívateľom.
  2. Užívateľ nesmie zverejňovať obsah, ktorý predstavuje nelegálny obsah v zmysle aktu o digitálnych službách (DSA) alebo je iným spôsobom v rozpore s právom, týmito obchodnými podmienkami alebo dobrými mravmi, najmä:
    1. obsah slúžiaci na spáchanie priestupku alebo trestného činu
    2. obsah porušujúci osobnostné práva alebo autorské práva
    3. obsah majúci charakter spamu
    4. obsah slúžiaci na vykonávanie nekalej súťažnej činnosti, vrátane nepovolených marketingových aktivít
    5. obsah nesúvisiaci s témou služby, ktorej sa týka
  3. Môžeme overovať, blokovať a odstraňovať obsah protiprávnej povahy so zachovaním zásad objektivity a náležitej starostlivosti.
  4. Oznámenie nelegálneho obsahu by malo obsahovať:
    1. dostatočne odôvodnené vysvetlenie dôvodov, pre ktoré daná osoba alebo subjekt tvrdia, že príslušné informácie predstavujú nelegálny obsah
    2. ak je to možné, uvedenie elektronickej lokalizácie informácií, ako je adresa URL, a doplňujúce informácie umožňujúce identifikáciu nelegálneho obsahu
    3. meno a priezvisko alebo názov a e-mailovú adresu osoby alebo subjektu podávajúcich oznámenie - s výnimkou oznámenia týkajúceho sa informácií považovaných za súvisiace s jedným z trestných činov uvedených v čl. 3–7 smernice 2011/93/EÚ
    4. vyhlásenie potvrdzujúce v dobrej viere nadobudnuté presvedčenie osoby alebo subjektu podávajúcich oznámenie, že informácie a tvrdenia v ňom obsiahnuté sú správne a úplné
  5. Ak v dôsledku overenia vykonaného z našej iniciatívy alebo vyplývajúceho z oznámenia zistíme, že určitý obsah je nelegálny, môžeme rozhodnúť o jeho zablokovaní alebo odstránení.
  6. Tak Užívateľ, ktorý obsah oznámil a nesúhlasí s nami prijatým rozhodnutím, ako aj Užívateľ, ktorého obsah sme považovali za nelegálny, má právo odvolať sa proti rozhodnutiam týkajúcim sa obsahu prostredníctvom kontaktného miesta uvedeného v ods. 13 nižšie. Odvolanie by malo obsahovať meno a priezvisko, kontaktné údaje a odôvodnenie požiadavky na zmenu rozhodnutia.
  7. Po podaní odvolania bezodkladne potvrdíme jeho prijatie a vybavíme ho do 14 dní. Odvolania nebudú vybavované automatizovaným spôsobom. Odôvodnenie nášho rozhodnutia bude vyhotovené v súlade so všetkými požiadavkami vyplývajúcimi z aktu o digitálnych službách.
  8. Užívateľ má právo odvolať sa proti rozhodnutiam týkajúcim sa obsahu prostredníctvom kontaktného miesta uvedeného v ods. 13 nižšie. Odvolanie by malo obsahovať meno a priezvisko, kontaktné údaje a odôvodnenie požiadavky na zmenu rozhodnutia.
  9. V prípade závažného porušovania ustanovení tohto bodu a zverejňovania nelegálneho obsahu môžeme rozhodnúť o dočasnom zablokovaní (pozastavení) alebo odstránení účtu, ako aj o obmedzení funkcionalít účtu.
  10. Podmienkou prijatia rozhodnutia týkajúceho sa účtu užívateľa je zachovanie zásad objektivity a náležitej starostlivosti. Proti takémuto rozhodnutiu prislúcha odvolanie, ktoré nebude posúdené automatizovaným spôsobom. Posúdenie odvolania prebehne v lehote 14 dní a Užívateľ bude o jeho výsledku bezodkladne informovaný.
  11. Nenesieme zodpovednosť za Obsah Užívateľa, ak:
    1. nemáme skutočnú vedomosť o nelegálnej činnosti alebo nelegálnom obsahu a vo vzťahu k nárokom na náhradu škody – nevieme o skutkovom stave alebo okolnostiach, ktoré zjavne svedčia o nelegálnej činnosti alebo nelegálnom obsahu
    2. bezodkladne prijmeme zodpovedajúce opatrenia na odstránenie alebo znemožnenie prístupu k nelegálnemu obsahu, keď takúto vedomosť alebo správu získame
  12. V prípade, že získame akékoľvek informácie odôvodňujúce podozrenie, že bol spáchaný, je páchaný alebo môže dôjsť k spáchaniu trestného činu ohrozujúceho život alebo bezpečnosť osoby alebo osôb, bezodkladne informujeme o svojom podozrení orgány činné v trestnom konaní alebo súdne orgány dotknutého členského štátu alebo dotknutých členských štátov a odovzdáme všetky dostupné informácie k tejto téme.
  13. Zriadili sme kontaktné miesto, ktoré slúži na plnenie našich povinností súvisiacich s Aktom o digitálnych službách (DSA) a prostredníctvom ktorého s nami môžu komunikovať príslušné orgány aj Užívateľia: sk@mrs-deal.com. Prostredníctvom uvedenej e-mailovej adresy je možné najmä nahlásiť obsah, ktorý Užívateľ považuje za nelegálny.
  14. Žiadne z vyššie uvedených ustanovení neslúži na obmedzenie práv Užívateľa a nemalo by byť takto vykladané.

§11 Ochrana osobných údajov

  1. Správcom osobných údajov Zákazníkov zhromažďovaných prostredníctvom internetového Obchodu je Predávajúci.
  2. Zásady spracúvania osobných údajov, ich príjemcov a práv Zákazníka sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov Obchodu.

§12 Záverečné ustanovenia

  1. Všetky práva k Obchodu a ponúkanému tovaru, vrátane práv duševného vlastníctva, majetkových a osobnostných autorských práv, patria Predávajúcemu. Bez súhlasu Predávajúceho nie je možné okrem iného rozmnožovanie alebo spracúvanie obsahu ponúkaného Predávajúcim.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo vykonávať zmeny v Obchodných podmienkach z dôležitých dôvodov, ako je napr. zmena ponuky alebo zmena právnych predpisov. Nové obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. O zmene obchodných podmienok budú Zákazníci informovaní prostredníctvom e-mailovej správy 7 dní vopred.
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru a promoakcií bez ujmy na zmluvách uzatvorených pred týmito zmenami.
  4. Vo veciach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa použijú všeobecne záväzné predpisy poľského práva.
  5. Žiadne z ustanovení Obchodných podmienok neslúži na obmedzenie práv Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami spotrebiteľa zaručených zákonom o právach spotrebiteľa a inými záväznými právnymi aktmi.
  6. V prípade vzniku sporu na základe uzatvorenej kúpnej zmluvy budú strany smerovať k zmierlivému vyriešeniu veci.
  7. Spotrebiteľ má možnosť využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov. Spotrebiteľ má možnosť napríklad:
    1. obrátiť sa na stály zmierovací spotrebiteľský súd s návrhom na rozhodnutie sporu
    2. obrátiť sa na vojvodského inšpektora obchodnej inšpekcie s návrhom na začatie mediačného konania vo veci zmierlivého ukončenia sporu
    3. využiť pomoc okresného (mestského) ochrancu práv spotrebiteľa alebo spoločenskej organizácie, do ktorej štatutárnych úloh patrí ochrana spotrebiteľov